1月23日，国家广播电视总局联合工业和信息化部等有关部门单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。截至2023年底，中国广电重庆公司在规定期限内,100%完成治理电视“套娃”收费工作任务，完成全市上百万台智能终端的升级部署，实现“开机看直播”，为市民提供了更多优质、免费的电视节目，构建起更加简便、舒适的视听环境。

全面优化升级 让看电视回归简单

据悉，中国广电重庆公司积极响应国家广播电视总局号召，成立工作专班，结合公司业务、技术特点，围绕页面整改、收费整改、运营整改三项重点工作，制定治理实施方案。其中，为用户提供了开机进入全屏直播或进入交互主页两种选择，简化看电视操作，缩短终端开机时长，最大程度方便广大市民看直播节目。

同时，遵从电视大屏公共服务属性，加大优质免费内容供给，在导航栏推出“重温经典”，为观众带来“有温度、有情怀”的收视体验，栏目涵盖影视剧综、纪实、少儿、动漫等多种节目类型，让看电视、看经典变得简单，受到用户欢迎。不断规范付费产品，全面压减电视节目收费包数量，减少用户缴费项目；清晰提供节目订购内容、记录等信息查看，最大程度保障用户透明消费权益。

“空中+地面”宣传覆盖 提升用户触达率

为给广大用户带来更多更好的体验和服务，中国广电重庆公司还通过整合广播电视台、新闻媒体、户外广告等宣传资源，结合全市范围内“广播电视服务进社区”活动，全面启动了“空中+地面”的正向宣传覆盖工作。

截至2023年12月31日，社区活动累计开展2841场、上门服务50万户用户。据相关负责人介绍，为了有效提升了老百姓对“双治理”的理解和认识，广电好师傅采用进社区、进家门的形式，为用户耐心介绍新版电视界面、电视营业厅、老年模式的操作，邀请社区群众担任“广电服务监督员”并颁发相关证书，将主动权交到市民手中，进一步对服务进行有效改进。

中国广电重庆公司邀请社区群众担任“广电服务监督员”。中国广电重庆公司供图

两江新区“数字共赏 广电同行”电视服务进万家活动现场。中国广电重庆公司供图

根据国家广播电视总局在会议上部署的2024年治理工作的重点任务，中国广电重庆公司将在第一阶段治理成果的基础上，继续贯彻落实国家广播电视总局部署，坚持以用户为中心，积极推进电视机机顶盒一体化，开展酒店电视操作复杂专项治理，持续为广大市民提供多样化、高质量的荧屏内容，营造安全、和谐、便捷的数字生活环境。（张艳）

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