今年春节期间，平安产险重庆分公司开展了以“春节有护航，人车都平安”为主题的护航活动，在全市重点高速路口分时段设置11个护航站点，为客户提供理赔咨询、轻微事故现场快赔处理、简易施救、能量补给、服务咨询等多项服务，确保发生事故第一时间理赔响应和支持救援。据了解，此次护航行动共计为2800余名车主提供了服务，发放能量物资3700余件。

2月8日早晨，在南川护航站点附近，停着一辆打着双闪的车，平安产险重庆分公司护航人员发现后，主动上前询问。经过与车主夏女士交谈得知，车胎在高速路上扎破了，只得在南川紧急下道，正焦急万分不知该如何处理。理赔员随即表明自己身份，告知夏女士可以免费帮助其更换备胎。在更换完毕后，又为夏女士送上新春祝福大礼包和食物补给。“你们的到来，简直就像及时雨，为平安点赞！”临走时夏女士感激地说道。

2月16日中午，北碚收费站附近传来一阵紧急刹车声，正在北碚护航点值班的查勘员闻声前往查看情况，了解到李先生由于前方障碍紧急刹车，幸好躲让及时，未造成其他损失，只是手部碰撞轻微擦伤。查勘员见状，让客户靠边停车，邀请客户到护航点，拿出护航急救药箱帮助客户伤口消毒包扎。经交流得知客户路途遥远，便为客户送上饮用水和补给食物，客户对平安的服务表示肯定。

平安产险重庆分公司相关负责人表示，该公司将始终坚持以人民为中心，秉承“专业创造价值”的核心文化理念，为车主提供“省时省心又省钱”的保险服务，守护每一位车主的出行安全。（平安产险重庆分公司供稿）

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