近年来，重庆农村商业银行（下称“重庆农商行”）积极履行金融国企责任担当，多措并举优化企业开户服务，倡导安全支付理念，有效解决企业开户资料多、开户时间长等问题，为客户提供优质的服务体验，让企业真正享受到账户服务的便利性、实惠性、安全性。

外强宣传 增加开户服务“透明度”

近日，某货物运输经营部法人李先生来到重庆农商行巴南支行鱼洞分理处，准备为企业开立一个基本存款账户。李先生提供了营业执照和身份证，当天就完成了账户开立，账户即开即用。“现在开一个企业账户资料简单，还没有开户费用，真是太方便。”

据悉，在人民银行重庆市分行指导支持下，重庆农商行立足小微企业开户需求，持续优化升级企业开户服务模式，推广小微企业简易开户，持续提升小微企业账户服务水平。该行办理对公业务的营业网点均张贴了企业银行结算账户服务公示，摆放了小微企业开户服务手册，方便客户详细了解开户流程、开户资料和费用等。

重庆农商行巴南支行接龙分理处工作人员向客户介绍小微企业开户流程。重庆农商行供图

该行还设立“小微企业开户绿色通道”，切实履行“一次性告知”和“一站式办好”义务，企业带齐相关开户资料到营业网点，当天即可完成账户开立，当日便可使用。为减轻小微企业负担，该行积极落实减费让利措施，对小微企业和个体工商户免收开户费用，进一步为其节约经营成本。

内强管理 强化开户流程“便捷化”

据了解，重庆农商行持续强化科技金融力量，不断完善优化对公账户“渝账通”办理流程，通过线上预约、线下确认，在预约环节实现账号预生成，让企业客户实现开户与产品签约的一站式办理，大大节约了企业客户开户时间。

值得一提的是，该行已经接入了“一网通办”政府服务平台，企业可通过“渝快办”平台在开办阶段预约该行开户，为企业提供了更多的线上预约渠道，增加了企业开户预约选择的自主性。2023年以来，该行为超过80%的企业通过线上预约开户，小微企业开户体验度持续提升。

严防风险 筑牢资金安全“防火墙”

面对当前电信网络诈骗的严峻形势，重庆农商行恪守“支付为民”理念，在为客户提供优质、高效的账户服务同时，严防账户涉诈风险，筑牢企业资金安全屏障。该行在为企业开户时，认真落实反赌反诈“点对点”宣传，提示客户不得买卖、出租、出借账户，并根据客户身份核实程度和账户风险情况匹配相适应的账户功能，既满足客户正常账户使用需求，又防范账户被不法分子利用。在为客户提供支付结算服务和与客户业务关系存续期间，该行持续做好客户尽职调查，采取相应风险管理措施，防范账户被用于电信网络诈骗活动。

重庆农商行梁平支行组织开展反诈宣传活动。重庆农商行供图

此外，该行不断完善“线上+线下”申诉受理处置渠道，为客户跨地区、跨网点或线上办理核实解控提供便利。同时，该行广泛开展全民反诈宣传活动，走进企业、社区等，重点向企业财务人员、小微企业主、返乡群众等开展有针对性的反赌反诈宣讲，对新型电信网络诈骗手段向群众作出提醒，对违反法律法规需承担的责任作出警示等。

“下一步，重庆农商行将始终坚持以客户为中心，旨在为客户提供优质、高效、安全的金融服务，并持续加大金融科技运用力度，积极探索创新账户管理模式，持续提升小微企业金融服务获得感、幸福感、安全感，积极营造良好营商环境，倾力服务全市实体经济高质量发展。”重庆农商行有关负责人表示。（李金）

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