2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，兴业银行重庆分行组织开展“行长讲消保”活动，进一步创新金融宣教形式，提升宣传质效。

该行行长针对全体员工开展“共话消保，齐筑诚信”线上培训，解读消费者权益保护的重要性，详细阐释消保与业务全流程融合的必要性。提醒工作人员在办理业务时，严格遵守“六禁止”原则，切实保护消费者金融信息的安全；在协议执行环节，坚守“四严禁”规定，保障消费者的合法权益；在营销宣传时，注意遵循“十不得”要求，坚决避免误导和欺诈行为。

活动期间，29家支行行长统一开展“行长接待日”专项活动，值守网点大堂，面对面倾听客户心声，接访、解决客户问题。除此之外，各支行行长积极走进社区、企业、学校、商圈、乡村等场所，联合集团内企业、社区活动中心、企事业单位等，主动宣传金融知识，通过志愿服务、知识讲座、情景沙龙等形式，让消保理念入脑入心，提升金融知识覆盖的深度和广度。

该行今年为进一步发挥普惠金融基地的前沿宣传阵地作用，巴南支行、江津支行、永川支行行长在“1+2+N普惠金融基地”的基础上设立了“一个宣传橱窗，一个咨询台，一个阅读书架，一个宣传讲台”，致力将12家“1+2+N普惠金融基地”打造成集金融知识宣传、金融教育活动开展、金融服务延伸的场所，进一步拓宽夯实村民金融知识宣传教育工作的新阵地。

兴业银行重庆分行相关负责人表示，下一步，该行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，持续开展多形式、多样化的金融宣教活动，切实维护消费者合法权益。（兴业银行重庆分行）

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