为进一步强化金融工作的政治性、人民性，确保现金流通畅通无阻，交通银行重庆市分行积极落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦老年人、外籍来华人员等特殊群体，采取多项有力措施，提升现金支付的便捷性。

加强组织动员。该行成立专项工作组，召开动员部署会议，深入学习现金支付便利化的相关制度文件，并统筹推进各项专项行动，推进现金支付便利化活动顺利进行。

加大宣传力度。交行重庆市分行在各营业网点设立咨询台，醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，向客户普及相关知识。同时，深入社区、商户和街道，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。该行还引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，满足商户的日常找零需求。

交通银行为客户提供的标准零钱包。交行重庆市分行供图

优化现金服务。交行重庆市分行各网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票并配备有100、200、300元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求。

工作人员进行人民币知识的普及宣传。交行重庆市分行供图

针对外籍来华人员，交行重庆市分行在优化账户开立服务、支持使用新版永居证开立账户等方面做出了努力，同时要求各网点储备足够的外币现钞，以满足外籍人员的兑换和现金支付需求。这些措施优化了现金流通环境，满足了客户的多样化、个性化需求。

工作人员在重庆北站开展人民币知识宣传。交行重庆市分行供图

此外，为扩大宣传范围，交行重庆市分行在重庆江北机场、重庆北站等人流密集地区开展广泛宣传。通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。

下一步，交通银行重庆市分行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，并在客户服务上持续深耕细作，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。（交行重庆市分行供稿）

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