网格员上门为老人提供养老认证服务。沈燕摄

“徐婆婆，请看着手机镜头，头往右边慢慢转一下，眼睛眨一眨……好，认证成功啦”。为做好辖区养老认证工作，让“老有所养”落到实处，4月9日下午，渝北区回兴街道锦屏路社区网格员为高龄、重病、行动不便的老人提供上门认证服务。

在老人家中，网格员一边细心地指导老人“眨眨眼、摇摇头”完成认证程序，一边为老人解答养老保险政策疑问。“我岁数大了，走路不方便，智能手机不会用，子女又不在身边，每年都担心怎么完成这个认证，还好有你们上门认证，真的太谢谢了!”徐婆婆感激地说道。

据了解，在开展“宣办合一”便民服务活动中，锦屏路社区结合网格化管理每月提前梳理出需要养老认证的老人名单，进行“一对一”上门认证。通过上门认证服务，不仅了解辖区老人的生活状况、身体状况等，也帮助他们完成了人脸认证难题。同时，社区工作人员还与共青团志愿者对老人家中水、电、气等进行检查，提醒他们注意居家安全。

养老认证上门办只是该社区“微服务”工作的一个缩影。接下来，锦屏路社区将持续做好群众服务工作，整合上门服务项目，通过“办理+代理”的服务方式，将“居民找我”变为“我找居民”，坚持便于民、惠于民、利于民的宗旨，把群众需求摆在第一位，用心解决群众急难愁盼问题，全心全意当好群众的“贴心人”。（沈燕）

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