日前，中信银行发布2023年度可持续发展报告。报告显示，中信银行积极打造经济、环境和社会效益相统一的价值创造能力，2023年成为国际可持续发展准则（ISSB）先学伙伴，并获中国上市公司“董事会最佳实践案例”“ESG优秀实践案例”等多项荣誉。

服务实体经济方面，中信银行紧跟国家政策导向和产业发展战略，加大对实体经济重点领域和薄弱环节的金融支持。截至2023年末，该行战略性新兴产业、制造业中长期、普惠金融贷款余额分别达5,319亿元、2,586亿元、5,451亿元，同比分别增长25%、28%、22％，远超全行贷款平均增速。同时，加大科创金融产品创新与供给，2023年科创金融贷款余额4,157亿元，服务专精特新企业27,144户，普惠金融数字化创新生态获评中国人民银行“金融科技发展一等奖”。

发展绿色金融方面，2023年，中信银行制定了中长期绿色金融发展规划，打造了涵盖信贷、债券、保险、基金的“1+N+N”绿色金融产品谱系，依托集团协同优势，创新推出“绿色技术+绿色咨询+绿色金融”一站式服务模式。截至2023年末，该行绿色信贷余额4,590亿元，较年初增长37%，远超全行贷款平均增速，投资绿色债券余额同比增长58%；承销可持续发展挂钩熊猫票据，创设“中信银行绿色信用债篮子”；“中信碳账户”携手中国银联首创业内“碳账户互通体系”，用户规模突破800万，累计减排量超1万吨。此外，中信银行推进“气候友好型银行”建设，成为“中国气候投融资联盟”成员，发布行内首份《环境信息披露（TCFD）报告》。

支持乡村振兴方面，中信银行于2023年推出“共富共创”系列特色理财产品，将投资理财服务延伸至偏远县域地区，打造“信e销”粮采贷、“冻产e贷”等特色化产品，持续丰富乡村振兴产品谱系，涉农贷款余额达5,604亿元。此外，持续加大对产业帮扶、就业帮扶和脱贫地区产业发展等重点领域支持力度，金融精准帮扶贷款余额同比增长13%，脱贫地区贷款余额同比增长16%，惠及超百万客户。

践行金融为民方面，中信银行发挥集团协同优势建设“中信财富广场”，为客户提供数字化、线上化和普惠化的高品质财富管理服务。同时，该行升级“幸福+”养老金融服务体系，构建覆盖“财富、健康、医疗、长寿”的服务闭环，形成涵盖“Z时代”“中生代”“银发代”的综合服务生态圈，养老账本服务超300万客户。此外，在志愿服务和公益慈善方面持续发力，探索“慈善+金融”产品服务模式，推出“温暖童行”系列慈善理财产品，募集资金超50亿元。依托“爱•信•汇”公益平台，累计在偏远地区捐建超210间“梦想中心”多媒体教室。

合规经营方面，中信银行不断健全现代公司治理体系，完善科学有效的运作机制，打造“控风险有效、促发展有力”的风控体系，进一步完善“横向到边、纵向到底”的合规管理体系，全年开展警示教育1.1万余场。同时，不断完善消保体制机制建设，提升智能化风险防控水平，持续健全“哨兵”反欺诈风控体系，劝阻被骗客户逾千名，保护资金超亿元，通过查控可疑账户拦截资金逾15亿元。2023年，产品服务审查量同比增长85%，投诉量同比下降17%。

人才培养方面，中信银行实行“业绩+能力”双维度评价导向，实施“百舸千帆”示范性人才工程，启动首批“初心计划”党建人才培养，累计选拔培养各层级管理人员、专业技术类人才等队伍近7千人，组织职业技能培训近37万人次；健全员工关怀体系，畅通员工发声渠道，建言献策平台“爱发声”已累计受理回应基层问题和建议万余条。（中信银行重庆分行供稿）

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