春暖催香叶，清明采幼芽。近日，正值敦好镇采茶时节，在青山披绿下的茶山，一群群采茶人忙碌其间。她们的手指在茶树尖轻轻滑动，动作熟稔而快速，将一片片茶叶放入绑在腰间的篮子里。茶厂里，则是另一番忙碌的景象，工人们将制作好的茶叶装进特制的袋子里，然后整齐地摆放在精美的盒子里，等待装运销售。

在忙碌的茶叶生产线上，包装工廖红芹干得十分卖力。

廖红芹是敦好镇正阳村村民，因家庭原因，无法外出务工，但考虑到生活压力，她便向网格员反映了就近务工的需求。随后，网格员第一时间向村里反映，经村里集中研判后，上报到敦好镇基层治理指挥中心。该指挥中心接件后，进行统一调度，分配任务到民生服务板块。由民生服务板块B岗负责人牵头制定解决方案，最后把廖红芹安排到了附近的茶厂工作。

“我在茶厂主要负责茶叶包装工作，不仅离家近，还能挣钱补贴家用，我非常满意。”廖红芹说。

立足民生需求，服务民心实事。近年来，敦好镇通过健全“发现—上报—处理—评价”闭环落实机制，依托平台建设，不断推进“141”基层智治体系建设走深走实，为群众幸福生活守好“最后一公里”。

在敦好镇基层治理指挥中心显示屏上，记录着每一位群众事务的处理情况和交办时间。网格员一旦发现群众诉求后，及时通过平台上报。随后，由指挥中心工作人员根据网格员上报内容联系相关岗位，协调落实解决问题，并在24小时内完成反馈。

“目前，我镇共有网格33个、网格员109名。强大的网格体系，就像大树发达的根系，能延伸到方方面面，做到群众的事情件件有着落、事事有回音。”敦好镇基层治理指挥中心成员周露说。

自“141”基层智治体系运行以来，敦好镇基层治理指挥中心发挥一体化基层治理智治平台“一键指挥”“一键智达”优势，实现事前监测预警，事中高效调度、及时应对，事后全面复盘、迭代升级。各板块、各岗位通过平台及时向敦好镇基层治理指挥中心反馈各项工作落实情况，形成全周期处置闭环。

同时，敦好镇积极探索构建“双网格”，打造全科型、服务型、共治型、数智型的新型全科网络，形成党建统领、权责清晰、运行顺畅、充满活力的基层治理格局，推进基层治理效能整体提升。

截至目前，敦好镇通过平台功能，下发网格任务10614个，定期走访重点人员1145人，任务完成率100%。协调解决各类民生问题和矛盾纠纷766余件，办结率99.4%。

敦好镇有关负责人介绍，敦好镇将持续推进“141”基层智治体系建设，扎实推进“一中心四板块”实质化运行，用好一体化治理智治平台，深入开展党建引领网格治理“最后一公里”不畅问题专项整治，细化落实事项清单，着力提升基层治理的数字化水平，实现小事不出网格、大事不出村社区。（熊程成）

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