工作人员为客户兑换小面额零钞。光大银行重庆分行供图

近日，一位上了年纪的客户走进光大银行重庆中央公园支行营业大厅，询问工作人员能否为她兑换一些零钞。大堂经理热情地接待了她，通过交流了解到该名客户在附近经营一家便利店，时常需要备用零钞找零。

柜台人员接到指令后，迅速为客户备足了所需要的零钞，并告诉客户今后如需兑换零钞，可随时来光大银行网点。如兑换量较大，可以提前帮她预约，申请绿色快捷通道。

业务办理后，光大银行重庆中央公园支行柜台经理还向该名客户宣讲了“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，消费者应该坚决向拒收现金行为说“不”。

现金服务无小事。长期以来，光大银行重庆中央公园支行积极落实小面额人民币兑换工作要求，不断满足公众零钞兑换需求，营造良好的人民币现金流通环境。未来，该行将继续践行“支付为民”理念，不断完善支付便利化举措，优化人民币现金服务水平。（光大银行重庆分行供稿）

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