光大银行重庆江津支行:畅通零钞存兑通道 优化支付服务
2024年04月28日17:29 |
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“谢谢你们耐心为我兑换硬币,解决了我的难题。”近日,光大银行重庆江津支行工作人员办完零币兑换业务后,客户曹女士感激地说道。
曹女士在江津经营一家小卖部,日积月累攒下许多零钱硬币,想要兑换成常用流通币,于是来到了光大银行重庆江津支行营业网点咨询,工作人员热情地接待了她。由于硬币量大且部分硬币存在不同程度的污损,为了节约客户的等候时间,该行柜台经理调度了两名员工一起清点,从鉴别、挑拣,再到点数、包捆,全程花费了40多分钟,终于为客户办理完兑换存款业务。
近段时间以来,光大银行重庆江津支行深入践行“支付为民”理念,不断提升服务水平,积极推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,着力提升支付包容性,满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。
下一步,光大银行重庆江津支行将持续用实际行动为客户办实事、办好事、解难题,不断提升服务质量和客户体验,用心打造有温度、有速度、有深度的“百姓银行”。(光大银行重庆分行供稿)
(责编:盖纯、刘政宁)
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