平安产险重庆分公司:优化流程 提升外籍人员金融服务便利性
2024年04月29日15:36 |
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今年以来,平安产险重庆分公司高效落实国家金融监督管理总局办公厅《关于推进落实新版外国人永久居留身份证适配性改造 提升外籍人员金融服务便利性的通知》要求,对照新版永居证技术特点和规范标准,推动相关业务信息系统、互联网服务平台、机具设备的适配性改造。
平安产险重庆分公司针对全员开展“外国人永久居留身份证”认知教育,确保公司人人能够熟知、识别永居证,并熟练办理相关业务。同时,在全辖营业场所设置“外籍人员服务专区”、投放《新版外国人永居证识别指南》、制作发放新版外国人永居证宣传素材等,保障外籍人士享受便利化的保险金融服务。
近日,来自加拿大的丹尼尔先生至平安产险重庆分公司直属营业部咨询车险业务,门店店长主动上前了解其业务需求,将其引导至“外籍人员服务专区”,全流程“一对一”使用新版外国人永久居留身份证为其办理承保业务,指引客户线上进行保单查询,了解后续相关服务。
下一步,平安产险重庆分公司将持续优化系统、完善产品服务,致力于帮助外籍人士解决各种保险需求,提供专业、便利、贴心的陪伴式保险服务。(平安产险重庆分公司供稿)
(责编:盖纯、刘政宁)
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本网专稿
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