“五一”期间，光大银行重庆分行营业部迎来了两位德国籍客户，对方想用VISA卡取现金，用于在中国境内旅游消费。大堂经理立即上前引导，协助两名客户使用自动取款机取出现金。

在此过程中，经交流得知，两位外籍友人到中国近一个月，一直都使用现金支付，并表示使用现金时经常出现交流困难等问题，支付不是很方便。

为提升两位外籍友人的支付便利度，大堂经理主动询问对方是否需要办理光大银行卡在中国旅行时使用。听闻大堂经理的建议后，其中一名外籍友人表示：“一直认为旅游签证无法在中国境内办理银行卡，如果光大银行可以办理，那真的太好了！”

随后，大堂经理带着两位外籍友人到柜台办理了银行卡开户业务，并开通了手机银行和网上支付功能，协助对方绑定了支付宝，进一步提升支付便利性。

一直以来，光大银行重庆分行始终秉承“客户第一，服务第一”的服务理念，以“阳光在心，服务在行”的品牌理念，致力于提供便捷、精准、高效的精细化服务。接下来，该行将认真贯彻落实《中国人民银行办公厅关于境外来华人员支付服务水平的指导意见》，着力提高银行服务水平，切实为境外来华人员提供舒心的金融服务。（光大银行重庆分行供稿）

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