6月30日，重庆蚂蚁消费金融有限公司（以下简称“蚂蚁消金”）发布《2023年可持续发展报告》，首次披露其可持续发展战略及最新进展。

报告显示，蚂蚁消金专注服务广大消费者的小额高频需求，用智能风控科技突破普惠服务瓶颈。

蚂蚁消金董事长金晓龙表示，将在“为每个认真生活的用户提供有温度消费金融服务”这一道路上不断前行，并且高度关注用户的金融健康，在AI时代继续创新，以技术提效率，以创新促增长，最终为用户、为实体经济提供更加高效、优质的金融服务。

科技突破普惠服务瓶颈 60%用户首次获得消费金融服务

蚂蚁消金首次披露了其数字普惠实践的进展。截至2023年底，蚂蚁消金已经服务超过4亿消费者。

资料图。蚂蚁消金供图

据介绍，蚂蚁消金之所以能够突破普惠金融服务下沉的瓶颈，得益于其AI为核心的智能风控技术，搭建人群精准风控体系和场景实时风控体系，实现对场景中海量、小额、分散、高频的消费金融需求进行多维立体、灵活实时、综合全面的信贷风险管理，让以往比较难申请到信用卡的用户也获得了这一便捷、优惠的消费金融服务，同时确保适当、安全。

报告显示，依托场景实时风控技术，蚂蚁消金2023年通过场景实时提额促进260亿元交易，这类场景风险比公司整体平均水平低25%。

金融科普多管齐下 超2.4亿人用账单助手实现金融健康

随着国内普惠金融事业的发展，金融服务从“有没有”进阶到“好不好”，金融行业追求高质量发展，“金融健康”理念逐渐成为共识。

蚂蚁消金认为，要迈向金融健康，实现高质量发展，需要在实现深入场景的普惠基础上，让消费者具备更强的自我规划与管理能力。因此为消费者提供相应的工具，辅以有趣、易懂的金融知识科普，引导其进行自我规划与管理。

报告显示，蚂蚁消金提供了全国首个消费管理工具花呗“账单助手”，截至2023年底，全国有超过2.4亿人正在使用，其中超过1亿人为90后年轻人。

另一方面，蚂蚁消金还创新科普，用消费者喜闻乐见的方式，普及金融知识。线上，蚂蚁消金在支付宝App内建设理性借贷教育专区，累计浏览量超过1亿人次。线下，蚂蚁消金在国家金融监管总局重庆监管局指导下，将流动的金融知识教育站“金融科普花花车”，开进重庆各大高校、社区、乡村，与17金融机构合作开展100余场科普活动，共同助力全民金融素养提升。

资料图。蚂蚁消金供图

服务实体成经营工具 超500万商家用分期免息促增长

消费已经成为我国经济增长的最重要驱动力。数字消费金融服务的一大特点就是与场景深度结合，直接服务于实体经济，可以有效地为优质的消费需求提供支持。

报告显示，花呗当前覆盖全国4000多万商家，无论是在线上还是线下，无论是全球500强品牌商家还是街边小店，消费者都可以使用花呗来进行日常消费，实现了对全国消费场景的广泛覆盖。

花呗不仅是消费者便捷工具，更是数千万大小商家的数字经营工具。在不同场景中，花呗正在成为商家促转化、促增长、提单价的有效营销工具，激发实体经济增长动能。

完善绿色消费金融服务 参与制定首个绿色消费金融标准

蚂蚁消金持续实践绿色经营。报告期内，采用全线上化方式为消费者提供金融服务，2023年蚂蚁消金办理线上信贷业务节约用纸超31亿张，大约相当于443万册新华字典用纸量，累计实现减排量21708.96吨二氧化碳当量。

蚂蚁消金不断完善绿色消费金融服务，通过提升绿色消费信贷资产识别效率，为绿色消费贷款提供优惠等措施，推动绿色生活方式的普及。与天猫等消费平台合作举办“绿色产品消费”专场活动，推出免息分期补贴、帮还账单等激励措施，引导消费者选择绿色产品。

报告期内，蚂蚁消金还积极参与《重庆市金融服务绿色消费指南》的起草与制定，这是我国首个绿色消费金融团体标准，推动解决绿色消费资产认定难的问题。落地重庆首笔绿色同业借款，兴业银行重庆分行向蚂蚁消金发放20亿同业借款，蚂蚁消金全部用于绿色消费贷款。

此外，治理议题也在扎实推进。期内实现管制架构的多元化，截至2023年底，公司股东涵盖金融业、制造业、信息科技业、服务业领域背景，独立董事占比提升，引入2名外部监事。提升合规治理能力，对业务全面审查实现100%覆盖率。强化八大风险管理措施，制定消保三年战略规划，员工风险管理和消保培训覆盖率均达到了100%。（马春鹏）

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