涪陵荔枝街道擦亮“荔刻调”品牌 推进矛盾纠纷多元化解工作
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荔枝街道召开“荔刻调”矛盾纠纷多元化解工作推进会。蒋海涛摄
7月25日,涪陵区荔枝街道召开“荔刻调”矛盾纠纷多元化解工作推进会。近年来,荔枝街道以党建统领基层治理,深入贯彻新时代“枫桥经验”立足预防、立足调解、立足法治、立足基层的实践要求,延伸涪陵区“调得快”矛盾纠纷调处平台,健全完善“荔刻调”调处网络和工作体系,推动矛盾纠纷有效防范化解。
荔枝街道党工委委员、政法委员张灿介绍,目前街道已经形成了覆盖“党的建设、经济发展、民生服务、平安法治”四大板块,贯通“区、街道、社区、网格”四级的组织体系;夯实网格基础,在267个网格、1132个微网格中配备“1+3+N”治理队伍,落实调解队伍2739人,汇聚“众管”合力。
调解现场。荔枝街道供图
“我们从社区工作人员、退休干部、热心党员群众中遴选组建网格级的调解帮手,社区级的调解能手和街道级的调解专家,规范建设‘1+27’个‘荔刻调’工作室(站),构建诉求受理、流转、调处、反馈、结案、评估等全过程、闭环式工作机制。”张灿说,“在矛盾纠纷的化解中,融入了人民调解、行政调解、信访接待、法治宣传、心理疏导等解纷资源和手段;针对疑难矛盾纠纷,坚持‘一个案件一个专班一套措施一包到底’,逐案制定化解措施、明确工作责任,实施清单化、项目化闭环管理。”
荔枝街道党工委书记杨伟表示,荔枝街道覆盖城市、城郊、农村全要素,常住人口多、人员流动大,矛盾纠纷涉及面广,在小区、在网格最常见的就有家庭婚恋纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、劳资社保纠纷等等。“今天邀请了全街道的物业公司参会,也是为了更好地汇聚资源,切实解决老百姓身边的矛盾。”
为了就地解决矛盾纠纷,“荔刻调”倡导调解优先,通过调解手段将矛盾纠纷化解在萌芽。在街道组建由调研员、街道干部、律师、民警等组成的调处团队,分片联系各社区(村),开展业务指导,共同化解疑难矛盾纠纷。在社区(村)组建了调解能手队伍,发挥他们的作用,指导、帮助、培训网格员和网格调解帮手,提升调解能力。在网格中发动群众的力量,组建调解帮手队伍,在大爷大妈的讲情说理中找到台阶、减少对抗、融洽关系。
在运用法治维护稳定方面,荔枝街道积极开展普法宣传,增强居民法治意识。推进法律服务体系建设,为居民提供法律咨询、法律援助、人民调解等多元化法律服务。对于涉稳事件,社区严格落实“五步工作法”,高效规范处置,常态化治理信访活动中的违法行为。
“物业服务企业作为基层治理中的重要力量,需要与社区(村)、网格加强沟通交流、协作配合、相互支持。”杨伟说,“在物业服务区域内要做好安全防范和服务管理工作,推进社区治理、治安巡查、矛盾调解、公益宣传等平安建设工作。”
接下来,荔枝街道将持续擦亮“荔刻调”品牌,抓前端、治未病,深耕调解绘“枫”景,充分发挥调解在矛盾纠纷化解中的基础性作用,确保矛盾纠纷有人管、接得住、解决好、利长远,力争成为群众信赖的矛盾纠纷化解“终点站”。(蒋海涛)
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