近日，招行重庆分行各网点推出“清凉一夏”特色服务，将优质服务融入每一个细节之中，不断提升外籍来华人员支付体验。

7月的一个炎热下午，5名外籍游客来到招行重庆九龙坡支行咨询银联卡取现业务，表示因身上仅带有俄罗斯银联卡，希望能在招行网点兑换人民币以备不时之需。了解客户需求后，该行客户经理立即引导客户前往ATM机查询取现额度，并顺利指导其完成取现。随后还送上清凉饮品和小风扇，并为其推荐重庆特色的美食和景点，暖心服务得到点赞。

工作人员为外籍游客送上清凉饮品。招行重庆分行供图

在招行重庆渝北支行，工作人员也切实践行着招行“因您而变”的服务理念。此前，一位德国游客来到该行办理欧元兑换人民币业务，考虑客户使用支付便捷性，在办理业务时工作人员还贴心为其准备零钞。得知客户在乘坐轻轨时遇到了支付注册难题，工作人员耐心指导其重新完成申请，保障接下来的旅途中支付畅通。（招行重庆分行）

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