人民网重庆8月28日电 “马上消费有责任、有条件、有意愿在深入实施‘智融惠畅’工程、推进西部金融中心建设中发挥更大作用。”近日，马上消费金融股份有限公司党委书记曹景泉在《科技向善放大普惠金融价值 创新驱动助力“智融惠畅”工程》一文中谈到，马上消费作为本地孕育、培养、成长的持牌数字金融机构，成立九年多来，累计纳税近百亿，服务用户数近两亿人，主要经营指标位居消费金融行业前列。未来，将加强顶层设计、矢志科技创新，积极践行企业社会责任，在放大普惠金融价值、助力乡村振兴等领域持续传递科技向善的价值和实践，助力“智融惠畅”工程实施和西部金融中心建设。（胡虹、张睿）

以下为文章全文：

科技向善放大普惠金融价值

创新驱动助力“智融惠畅”工程

马上消费金融股份有限公司党委书记

曹景泉

建设西部金融中心，是党中央赋予重庆的重大使命。“智融惠畅”工程是高水平建设西部金融中心的主路径，是金融工作的主抓手，是推动全市金融高质量发展、提供高质量金融服务的任务书，意义重大、影响深远。马上消费作为本地孕育、培养、成长的持牌数字金融机构，成立九年多来，累计纳税近百亿，服务用户数近两亿人，主要经营指标位居消费金融行业前列，有责任、有条件、有意愿在深入实施“智融惠畅”工程、推进西部金融中心建设中发挥更大作用。

以“新”提质，加快培育金融新质生产力

马上消费从战略层面重视科技能力打造，大力推进“自营+开放平台+金融云”战略，坚定走自上而下的自主数字化创新道路，组建了超2500人的技术团队，其中科研人员占比超70%，累计研发投入近40亿元，累计申请发明专利超2000件，专利总量在全国4000多家金融机构中跻身前10，在全球金融机构大模型领域专利创新排行榜中位列第7。马上消费是国家认定的高新技术企业，设有国家企业技术中心、省部级重点实验室以及重庆市技术创新中心等重点创新平台。

在科技人才培育方面，马上消费积极引进和培育复合型高水平数字金融人才，创造活力竞相迸发。马上消费党委统筹人才培养、员工关怀、争优创先三大体系，组织开展“公能奖章”“科技技术奖”等荣誉评选，鼓励党员、职工投身科技创新。建立国家级博士后工作站，通过学研一体化建设，与中国科学院、南开大学等全国知名高校、科研院所共建了21个产学研联合创新实验室。近年来，承担了工业和信息化部、科技部多个重大专项，获得“吴文俊人工智能科学技术奖”“重庆市企业创新奖”等荣誉。

以“智”促转，系统推进机构数字化转型

马上消费以数字化为基，运用人工智能、大数据、云计算、生物识别、区块链等新技术开展流程和业务创新，自主研发1000余套核心技术系统，积极发展金融业务线上化，提高金融需求响应、审批、办理速度，为用户提供更加便捷多样的金融产品和服务，在全市金融机构中率先实现全面数字化。

马上消费发布全国首个零售金融领域大模型“天镜”，参与制定了全球首个金融风控大模型国际标准，高效赋能营销获客、风险审批、客户运营、客户服务、安全合规、资产管理等六个零售金融最典型的场景。其中，基于数字虚拟技术，探索实时问答大模型的智能客服系统，用户问题解决率提升42%，客户意图识别准确率达98%。大模型研究及应用成果先后入选多个省部级重大科技项目，荣获重庆市专利奖，申请发明专利100余项，其中PCT国际专利近10项。2023年，《基于大模型驱动的智能客服平台》入选国家工信部优秀互联网应用案例。2024年3月，马上消费发布了全国首部《金融大模型》著作，填补了金融行业大模型理论研究的空白。

以“惠”为民，聚力提升金融普惠化水平

提高普惠金融服务便利度，马上消费依托人工智能、大数据、区块链、云计算等核心驱动力，提供全天候、纯线上、零接触、不间断金融服务，全年累计发放个人消费贷款1787.88亿元，不断提升金融服务效率和水平，有效满足长尾客群“短、小、频、急”的消费信贷需求。截至2023年末，已为超过1000万名信用白户创造信用记录。

扩大普惠金融场景覆盖面，马上消费通过自有入口、支付渠道、场景嵌入等方式，推出覆盖电子产品、家居装饰、旅游休闲、医疗养老等差异化消费贷款用途，满足多样化、专属化消费金融需求。为助力新市民就业，马上消费推出“逸骊Job”项目，提供求职全流程公益支持，目前平台上线超10万个职位，已帮助5.2万新市民就业。同时，加大普惠金融服务纾困力度，主动压降息费水平，对还款困难的客户提供合理延后还款时间、延长贷款期限、减免部分息费等纾困关怀金融服务，降低还款压力。

以“融”增效，深度融入经济社会发展

金融活水滴灌乡村振兴。马上消费依托自身研发的金融平台开设了乡村振兴服务，将服务触角广泛伸向农村和县域地区，为农户、返乡人员等群体提供支持。截至今年6月，马上消费服务农村用户超3975万人，服务县域用户超4611万人。开展消费帮扶团购活动，积极投身“万企兴万村”行动，截至今年6月，在消费助农方面，累计举办消费助农活动19场，累计助农产品曝光量超2.2亿余次。

马上消费坚持科技向善，发起成立全国消费金融行业首家独立公益基金会——重庆马上科技发展基金会，落地实施“富慧养”智慧养殖项目。该项目目前已覆盖重庆渝北区、城口县、石柱县等12个区县的部分养殖户，直接带动就业超120人，助农增收超500万元。“富慧养”智慧养殖项目荣获重庆市地方金融监督管理局、重庆市农业农村委员会颁发的“2023年度金融助力农村致富带头人典型案例”奖，入围中国农业电影电视中心“年度乡村振兴金融助农典型案例”。

未来，马上消费将加强顶层设计、矢志科技创新，积极践行企业社会责任，在放大普惠金融价值、助力乡村振兴等领域持续传递科技向善的价值和实践，助力“智融惠畅”工程实施和西部金融中心建设。

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