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兴业银行重庆分行:推动服务优化 守护“一老一少一新”

2024年09月20日15:18 |
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“金融教育宣传月”活动开展以来,兴业银行重庆分行聚焦“一老一少一新”,不断推动服务优化,推出系列暖心金融服务和金融教育活动,为相关群体解难题、办实事,让金融服务“心贴心”。

金融护航“老”有所依

兴业银行重庆分行聚焦老年人金融需求,坚持传统服务与智能创新并行,让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。

无障碍坡道、无障碍机动车停车位、紧急呼叫按钮、应急求助电话等便老敬老设施一应俱全;建设“安愉俱乐部”线上专区,涵盖“安愉半小时”金融沙龙服务、“兴有所助”热线、兴享惠小程序、手机银行专属服务等全方位服务,力求提供7×24小时养老金融服务陪伴;延伸第三代社保卡的应用场景,在社区食堂、生鲜超市、小面面馆等消费场景推出免减活动,带给老年客户实实在在的生活消费福利;适时开展金融防诈骗教育的同时,邀请老年朋友共同拍摄消保防骗视频,提升反诈积极性和参与度。

推动网点适老化改造。兴业银行重庆分行供图

金融慧“小”幼有所教

为增强未成年人对金融知识、金融产品的认知和了解,营造健康家庭金融环境,兴业银行重庆分行“走进银行”和“贴近校园”双向互动,开展“小小银行家”活动,邀请小朋友走进厅堂,体验智能设备,同时,该行还组织工作人员纷纷走出网点,深入小区,为青少年讲解反诈知识,提示“免费领皮肤”“低价购买游戏设备”等骗局,帮助大家掌握合理消费技能,增强风险防范意识和能力。

走进社区开展集中宣教。兴业银行重庆分行供图

金融为民“新”有所属

依托网点“点多面广”优势,兴业银行重庆分行将一个个网点变身为“兴公益”爱心驿站,开放共享网点生活服务类资源,为新市民提供“歇歇脚、充充电、上上网”等多项惠民暖心服务,聚焦环卫工人、快递员、其他户外作业人员等新市民重点人群,解决广大劳动者“饮水难、休息难、如厕难”等问题,打造新市民身边的温暖港湾。

结合新市民用卡需求,该行还量身定制具有特色权益、专属优惠的主题银行卡——“民薪卡”,为企业及城乡务工人员提供工资监管服务,实施一户一卡的实名制管理和专用账户代发工资,有效保障农民工的合法权益,确保持卡务工人员工资按时、足额支付。同时送去防范电信网络诈骗、爱护个人征信、金融消费者八项权利等金融知识套餐,提升新市民的金融素养。

为环卫工人送上饮用水。兴业银行重庆分行供图

下一步,兴业银行重庆分行将继续践行金融为民理念,通过对“一老一少一新”等群体实施多样化的服务举措,让“老有所乐、幼有所教、新有所属”,不断提升“一老一少一新”的幸福指数,助力构建和谐金融环境。(兴业银行重庆分行)

(责编:盖纯、刘政宁)

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