近期，有市民通过新重庆客户端“人民来信”平台反映称，身份证丢失后，去某银行网点激活银行卡，拿着派出所开具的临时身份证明却被告知无法激活，需要临时身份证。

激活银行卡，临时身份证明为啥不能证明“我是我”？来看记者调查。

市民：解冻银行卡，临时身份证明为何不行

记者联系上该市民刘先生。他介绍，身份证丢失后，他申请了补办，走流程过程中，有一笔工作上的款项要及时汇入长期未使用而被冻结银行卡里，于是，他到位于江北区红盛路的中国建设银行鸿恩寺支行咨询，被工作人员告知解冻需要到派出所开具相应证明。

“我到派出所开具好临时身份证明，还拿着警快办出具的电子身份证和驾驶证等资料再次来到该银行柜台，又被告知需要的是临时身份证。我就纳闷了，我只是激活银行卡，非取款业务，临时身份证明上也有我的照片、身份证号码、地址，为啥不行？”刘先生表示，办理业务的过程中，因没有得到银行工作人员清晰准确的告知，不得不再次跑腿，麻烦不说还影响工作。“我们年轻人都弄不明白，一些上了年纪的人，不知道多被动。”

“‘临时身份证明’和‘临时身份证’，只差一个字，容易混淆。作为银行工作人员，难道就不能清晰梳理一下所需的材料和办理流程？”他还建议，希望银行工作人员能够改进办事态度，“工作人员多说两句话，就能避免老百姓多跑两趟。”

银行：涉及身份核实，需要临时身份证

随后，记者来到该银行。主管周文博表示，也许是工作人员在经办时与刘先生出现了沟通上的问题，造成误解，“但涉及身份核实，是必须要临时身份证的。”

周文博表示，因银行卡业务类型多样，无法做到统一梳理，不过，网点可以提前对工作人员进行业务培训，要求工作人员在与客户沟通时准确明晰，在有条件的情况下，以书写纸条的形式，将客户需要的材料进行罗列，提升服务质量。

对此，重庆市公安局治安管理总队居民身份证制作中心工作人员表示，市民如果发现身份证丢失，可携带电子身份证到就近的派出所进行办理，一般而言，当场就可办理临时身份证明，而临时身份证需要等正式身份证件办理之后才可以申领，办理时间在两三天左右，临时身份证也有一定期限。如果涉及办理银行业务，记得提前与银行联系，确认需要的具体证明材料。

走访：遗失身份证后办理业务，各家银行要求不一

身份证丢失补办期间，办理银行卡业务，需要哪些流程？记者走访咨询了多家银行发现，涉及具体的银行业务，各家银行要求不一。

中国农业银行重庆某支行工作人员介绍，针对开卡业务，即便有临时身份证，也无法办理。临时身份证可用来给银行卡解冻、解锁、挂失补卡等。如果遇到紧急情况，又另当别论，具体可提前咨询银行网点。

中国工商银行重庆某支行工作人员介绍。如果要给银行卡解冻或开户销户，需要身份证或临时身份证。工作人员提醒，有效身份证件包括身份证、临时身份证、户口簿、军官证、士兵证、警官证、港澳居民来往内地通行证等原件，办理不同业务，需提供的证件类型有所差异，以具体办理时为准，可提前咨询银行网点。

中国人民银行重庆市分行相关工作人员介绍，身份证丢失后，各家银行一般都认可临时身份证，因为临时身份证属于有效身份证件，但各家银行根据自身的风险管理、权限的不同，具体要求也有不同。而纸质的临时身份证明，是辅助证明，并不符合银行实名身份证件的相关规定。（新重庆-重庆日报记者 朱婷）

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