聚焦消费者反映的热点难点问题，分类施策、精准有效地开展金融教育活动，用心用情为广大群众办好实事、办好事……

在刚刚过去的2024年“金融教育宣传月”期间，厦门银行重庆分行聚焦“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，汇聚全行力量，多渠道、多形式宣传金融消费者权益保护知识，完善金融惠民利民举措，将为民办实事真正融入到消费者权益保护工作中，切实履行金融机构消保主体责任，擦亮金融为民底色。

线上线下兼顾 拓宽金融宣传教育覆盖面

“如果有人要用你的银行卡‘刷流水’，声称能轻松获得低息贷款，遇到这样的情况，一定要提高警惕……”9月25日，厦门银行重庆分行副行长刘露针对当前高发频发的“刷流水”骗局，通过线上集中为广大消费者讲解真实案例，引导大家切实了解“刷流水”存在的金融风险以及防范措施，提示广大市民要选择正规的金融机构和渠道办理贷款，科学合理使用借贷产品，务必保护好个人隐私信息，警惕任何“刷流水”行为。

“金融知识行长说”是厦门银行重庆分行此次宣传月开展的特色活动之一，在此期间，该行采取线上线下相结合形式，多渠道、全方位进行金融知识普及教育宣传，把金融知识送到广大消费者身边。线上汇编征信小知识问答、征信案例、“征信修复”陷阱提示开展诚信宣传教育，线下将“消保县域行”活动落地落实，积极深入社区、商场、学校，为市民普及银行卡安全使用、防范非法集资、诚信文化建设等核心金融知识，提升市民金融素养和诚信意识。

9月27日，厦门银行重庆大足支行组织开展“金融知识赶大集”活动，先后走进当地东关菜市场、南门广场、棠香街道红星社区等开展多场集中宣传，通过摆设宣传展台，发放主题宣传折页、宣传口袋以及宣传卡包，现场讲解等形式，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，对理性投资知识、安全用卡、反诈防非常识、金融惠民利民措施等进行重点宣讲，推动金融教育直达基层群众。

一对一为市民讲解金融知识。厦门银行重庆分行供图

强化党建引领 金融知识“五进入”走深走实

9月29日，厦门银行重庆分行组织开展党建引领送金融知识进学校活动，将金融知识送到艺才高级技工学校。活动现场，工作人员将金融知识普及与趣味答题互动相结合，向同学们讲解如何防范金融诈骗，深刻揭露典型网络诈骗案例及作案手法，增强大家的法律意识和识诈反诈能力。

“此次宣传活动月期间，我们立足实际，切实做好党建引领送金融知识‘五进’教育宣传活动，指导江北区辖内营业网点积极发挥专职网格员和金融网格员的协同作用，组建金融知识教育宣传党员先锋队，持续深入社区、学校、农村、企业、商圈，将金融知识送到百姓身边，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性。”厦门银行重庆分行相关负责人表示。

9月26日，厦门银行重庆溉澜溪支行选派骨干员工组成宣传小组，走进江北区寸滩街道溉澜溪社区服务站开展宣传教育活动，现场通过播放自制的养老反诈视频，结合真实案例向社区中老年客户普及消费者权益知识、安全支付、反电信网络诈骗的相关知识等形式，重点帮助老年客户树立正确的金融消费理念，掌握必要的金融知识和技能，守好“钱袋子”。

针对老年群体开展金融知识集中宣传。厦门银行重庆分行供图

发挥特色功能区作用 构筑消费者权益新防线

为进一步增强新市民的获得感、幸福感、安全感，厦门银行重庆分行全辖营业网点立足新市民服务专区，通过印发新市民服务手册、进企业为新市民提供全方位金融知识普及宣传教育。辖内两江金州支行以党建联建为契机，在金岚社区设置“新市民金融服务驿站”，提供一站式金融服务与咨询，全力推进新市民金融服务宣传工作。

新市民金融服务驿站。厦门银行重庆分行供图

除此之外，厦门银行重庆两江支行、蓝湖郡支行、两江金州支行还利用集警示教育、防范宣传、咨询指导为一体的“全民反诈联合宣传站”，通过案例解读、风险提示、趣味问答为市民讲解常用金融知识，提升大家对电信网络诈骗的防范意识和识别能力。

立足网点实际，各家支行的特色活动也亮点频出。厦门银行重庆蓝湖郡支行联合金湖社区开展中秋特色主题活动，现场开展金融知识抢答；两江支行走进星湖路社区开展博饼和金融知识抢答相结合的特色宣传活动；沙坪坝支行联合新鸣社区将“海底捞月”“后羿射日”等丰富多彩的趣味项目和金融知识普及相结合，推进金融教育文化建设；渝北支行走进城管大队龙山支队、龙山街道社区开展驻点宣传；渝中支行走进嘉博路社区，为社区的老年群体进行宣讲、发放宣传折页，为公众普及非法集资、存款保险等知识，解答大家金融方面的疑难问题……

一系列形式丰富、寓教于乐的宣传活动有效提升了辖区市民的参与度，随着“金融教育宣传月”迎来尾声，厦门银行重庆分行也交出一份亮眼的金融教育宣传答卷，活动期间累计开展普及宣传40次，发放宣传折页6000余份，惠及近5万人次。

该行相关负责人表示，下一步，将贯彻“金融为民”思想理念，发挥主动性和积极性，继续深入探索创新宣传模式，通过开展形式多样、效果突出的金融知识宣传活动，不断建立健全金融消费者宣传教育的长效机制，帮助更多金融消费者学金融、懂金融、用金融，营造和谐健康的金融环境。（李金）

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