滴滴兑现“十大承诺” 推出“六大改善”
11月6日,第六届滴滴司机节重庆分会场举行,现场近200位滴滴司机师傅共同庆祝这一专属于他们的节日。活动现场设置了抽奖、派送伴手礼、文艺表演等互动环节。同时,平台还向部分司机师傅颁发了“优秀服务奖”“卓越贡献奖”“雾都榜样奖”等荣誉,以此表彰他们在保障市民安全出行、提升服务品质等方面的积极贡献。
活动现场。滴滴供图
兑现“十大承诺” 强化司机体验
滴滴司机节自2019年启动,至今已连续举办六届。今年的滴滴司机节自11月4日拉开序幕,活动覆盖重庆、成都、深圳、广州、杭州、哈尔滨等全国22个城市。
“自去年司机节提出‘十大承诺’以来,滴滴积极推进承诺兑现,用实际行动增强司机师傅的信任与满意度”。据滴滴方面介绍,这些承诺涵盖抽成透明化、派单体验优化、司机保障升级等多个方面,致力于提升司机的工作体验和权益保障。今年,滴滴还在发布了“十大承诺”的落实情况报告,用行动回馈师傅的信任。
推出“六大改善” 优化平台服务
在落实“十大承诺”的基础上,2024年滴滴为优化司机师傅使用车主端和接单等体验,针对共计23项举措做了“六大改善”,涵盖找单更容易、地图更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机、要求更灵活等六大方面,从司机工作需求出发,希望能持续为司机师傅创造更好的出车体验与感受。
滴滴重庆网约车负责人表示,司机节不仅是对优秀司机的认可,也是平台倾听司机意见、回应司机需求的契机。平台将持续关注司机师傅们的反馈,通过不断的服务改进,致力于为司机打造更为便利和优质的出车体验。
活动现场。滴滴供图
为让更多司机享受节日福利,滴滴车主App还上线了“司机节福利广场”,活动持续至11月10日。司机们可在线参与抽奖,赢取手机、电视、现金红包等多种奖品,领取加油、充电优惠券、医疗保障补贴等福利。滴滴表示,本次线上会场福利总投入超亿元,旨在让司机群体切实感受到来自平台的关怀和支持。(马春鹏)
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