今年来，恒丰银行重庆分行认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，通过优化服务流程，强化跨行业协作，持续提升外币兑换及结汇服务质效，为外籍来华旅客和社会大众带来便捷高效的金融服务体验。

恒丰银行与酒店协作为外籍来华人士开展外币代兑服务。恒丰银行供图

近日，一位热爱中国文化的匈牙利小伙Anton来到重庆旅行，由于出行只携带了美元现金，便向入住的酒店前台求助。酒店工作人员热情接待，迅速为其办理了外币现钞兑换，并贴心地提供了零钞。“下楼就能直接换成人民币，不用去银行，这太神奇了！”Anton对周到的服务赞不绝口。兑换完成后，酒店工作人员按照统一培训的操作流程，在当天内将收到的美元交至恒丰银行柜台办理结汇。

这是恒丰银行与酒店协作开展外币代兑服务的一个缩影。今年7月，为响应人民银行、国家外汇管理局及恒丰银行总行工作要求，恒丰银行重庆分行第一时间与一批具有国际化服务经验的酒店对接沟通，开展外币代兑相关事宜，设立山东省外全行首家外币代兑点，通过与外币代兑酒店等场景合作伙伴的联动，构建起“客户兑换—酒店代兑—银行结汇”的一体化服务链条。

“客户无需到银行网点，在酒店内就能完成外币现钞兑换服务，银行从优化后台处理机制入手，提升外汇交易效率，同时注重客户体验，为场景化服务提供专业支持，有效提升了外币兑换便利度和现金服务水平。”恒丰银行重庆分行相关负责人表示，这种安全、便捷又节省时间的兑换模式，为入住酒店的旅客提供了快速、高效的结汇服务，还能帮助酒店快速回笼资金，提升营运效率。

近年来，恒丰银行始终以“支付为民”为服务宗旨，致力于为来华外籍人员及社会大众提供优质、便捷的金融服务。下一步，恒丰银行将持续创新服务模式，打造更加智能、高效、贴心的支付服务体系，为客户提供全方位的便利服务，共建便捷化金融生态圈。（恒丰银行重庆分行）

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