近日，重庆联通在2024（第六届）全国政务热线发展论坛上获评“运营管理优秀单位”称号，由重庆联通运营管理的重庆市12345热线也在此次评估中获得了“A”级评价。

重庆联通获评“运营管理优秀单位”称号。重庆联通供图

据悉，此次论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，旨在推动政务热线高质量发展，增强政府精准治理能力，助力国家治理体系和治理能力现代化。

论坛上发布了《2024年全国政务热线服务质量评估指数》（以下简称《指数》），该《指数》对全国334个城市政务热线的服务质量与效率进行了系统性评估，评估围绕科学性、公正性、全面性及服务性四大核心原则。

重庆联通相关负责人表示，未来公司将继续坚持“以人民为中心”，持续提升12345热线数智化水平，充分发挥热线“便捷高效的服务平台、协同治理的重要枢纽、辅政决策的有力支撑”作用，不断推进治理体系和治理能力现代化，助力中国式现代化新重庆建设。（马春鹏）

分享让更多人看到