近日，恒丰银行重庆万州支行收到一封来自重庆市万州区公安局的表扬信，赞扬该行严格履行金融机构社会责任，与公安机关协作配合，成功拦截涉案资金流出，切实守护人民群众的财产安全。

12月10日上午，恒丰银行重庆万州支行的工作人员像往常一样在各自的岗位上忙碌着。近80岁的朱大爷匆匆走进大厅，称自己有急事，要立即取现4.95万元。

“您请坐，我们马上为您办理。”正当柜面人员按照规定程序办理业务时，却发现了蹊跷。朱大爷的账户多年未发生大额交易，就在昨日突然汇入4.95万元。工作人员问及资金来源和取款用途时，朱大爷支支吾吾说不上来，想了半天才含糊地表示，是昨天村里邻居“老刘”还了钱，自己今天把钱取出来，还给另一位邻居“老张”。客户神色异常，加之年龄较大且居住地较偏远，引起了柜面人员的警觉，支行营运主管当即与属地公安局反诈中心进行汇报，并安排理财经理与客户聊家常，以便争取时间。

不一会儿，反诈中心民警迅速到达现场，与朱大爷现场核实并电话联系其家人，才得知这笔款项是一个陌生人让朱大爷帮忙支取的。经反诈中心核实，判定这4.95万元正是一笔涉诈“过桥”资金，在警银联动劝阻下，朱大爷终于意识到自己行为的风险，放弃取现。

事后，万州区公安局发来感谢信，高度赞扬恒丰银行重庆万州支行工作人员在客户遭遇电信网络诈骗时，凭借过硬的职业素养和敏锐的反诈意识，及时汇报、有效应对，协助公安机关成功拦截诈骗分子利用老年人账户“过桥”转移涉诈资金4.95万元，为打击电信网络诈骗工作做出积极贡献。

下一步，恒丰银行重庆分行将持续以客户为中心，积极开展涉诈风险提示和金融知识普及，不断提升员工反诈风险意识和应对突发事件的能力，以实际行动助力构建更加安全、稳定的金融环境，为守护老百姓“钱袋子”贡献恒丰力量。（恒丰银行重庆分行）

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