“我太痛苦了！我想挣钱啊，他们都不理解我。”近日，在重庆江北国际机场T3A航站楼内的数字化警务服务站内，一男孩痛哭流涕地说道。

原来男孩刚满十八岁，离家出走欲在外打工，父母焦急找寻无果后报警求助。重庆市公安局机场分局东航站区派出所民警接到报警后，迅速行动，最终在重庆江北国际机场T3A航站楼外找到男孩小余，并将其带到数字化警务服务站休息。

“他们为什么要找我，他们根本不理解我，我在家太痛苦了。”谈及出走原因，小余一边捶打着自己的身体一边哭着向民警倾诉。

“不要激动，不要激动，我们慢慢说。”见此，民警立即对小余进行开导，安抚其情绪。原来，小余在家里和父亲吵了一架，紧张的父子关系让他倍感压抑，于是想外出打工赚钱，还把父母的电话拉进了黑名单。

“天天吃泡面缺少营养，你还在长身体。”“出门在外，父母时刻都在担心孩子。”在民警关怀的话语中，小余也渐渐敞开心扉，没有了刚开始的烦躁不安，开始冷静思考。

稍后，小余的父母到达了东航站区派出所，小余却不愿意和父母回家。随即，民警又岔开了话题，和他聊起了这些天的经历，肯定了他想要工作的想法，但也耐心为小余分析了情况，建议小余从实际出发，脚踏实地去想一想未来的就业方向。

“你的事就是你们一家人的事，你们是一个家庭，回去后还是要一家人好好沟通。”民警让小余一家人借着这个机会，好好聊一下，互相理解。经过民警近一个小时的沟通协调，小余从痛苦诉说、暴躁拒绝到冷静思考、吐露心声，和父母终于化解了矛盾，小余也表示愿意和父母回家找一份靠谱的工作或学一门手艺。

“谢谢警察叔叔。”“警察同志，谢谢你们，麻烦啦。”临走前，小余一家人真挚地向民警表达感谢，携手回家。

每一位旅客背后都关联着一个家庭的期盼与安宁。从小处着手，从细节做起。近年来，重庆市公安局机场分局东航站区派出所切实运用“101”工作法，聚焦群众急难愁盼“小切口”， 写好为民服务“大文章”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动靠前一步，为群众多想一点、多问一句、多做一步，积极为旅客群众排忧解难。（梁倩）

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