骑手正在看“骑手友好地图”。沙坪坝区融媒体中心供图

近日，从重庆市沙坪坝区获悉，该区与外卖骑手共同制定《骑手文明公约》，面向居民、物业、骑手分类发出倡议5000余份，号召全社会共同参与“骑手友好街区”建设，在辖区内形成关心关爱新就业群体的和谐友好氛围。

数据显示，目前沙坪坝区日均跑单骑手有5300余人，日均外卖订单量11.8万。面对新就业群体，沙坪坝区如何做好服务，深入推进新就业群体党的建设，推动超大城市现代化治理？

“我们召集了组织、社会工作、住建、市场监管、工会等18个部门组建工作专班，将党委政府、平台公司、商家、消费者、外卖骑手五方主体联动起来，充分发挥政企合作优势，共同加强骑手管理、关爱服务。”沙坪坝区政府相关负责人介绍，沙坪坝区推动建立由社区党组织牵头，物业、居民代表、配送站点、骑手代表等多主体参与的沟通协商机制，常态化沟通交流、增进共识。

该负责人介绍，通过前期调研，梳理了骑手面临的“进门难”“找路难”“停车难”“充换电难”“休息难”“就餐难”“融入难”和“发展难”等8大类问题。并根据问题，出台“1+3”工作文件，系统实施人际友好、治理友好、未来友好三项行动，制定《友好场景建设导则》，系统打造暖“新”驿站、暖“新”食堂、暖“新”商户、友好医院、友好校园、友好景区等10类友好场景单元，靶向发力提供暖“新”服务。

其中，针对“进门难”，协调推动全区756个小区简化出入程序、开放地下车行通道，建成“骑手友好小区”；针对“停车难”，在商圈、居民区等配送始末端，划设“骑手友好停车位”400余个，为骑手平均节约配送时间达2分钟；针对“找路难”，在老旧社区、大型小区等地形复杂区域多点布设“骑手友好地图”，并完善道路交通指引。

针对“充换电难”，在商圈、骑手站点等区域，协调增设充换电设施750余个；针对“休息难”，依托社区党群服务中心、工会驿站、劳动者港湾、物业服务阵地等现有阵地共建暖“新”驿站210个，在骑手集中区域新建5个，标准化配备桌椅、饮水机、空调等9项功能设施；针对“就餐难”，依托社区食堂、餐饮企业，共建30个暖“新”食堂以及近200户暖“新”商户，提供延时供餐、优惠就餐等服务；针对“发展难”，联合职能部门、群团组织、平台公司，为骑手提供技能学历提升、职业转型培训等活动20余场次，拓展骑手职业发展空间。

“红岩骑手”志愿服务者进行服务。沙坪坝区融媒体中心供图

值得一提的是，针对“融入难”，整合各方资源力量，组织骑手开展“1949”红色观影、暖“新”集体生日会、心理纾解等关心关爱活动100余场次，帮助他们更好融入城市。

同时，充分发挥骑手走街串巷、片区熟人头清的职业特点，吸纳500余名骑手组建“红岩骑手”志愿服务队，成为兼职网格员，开展安全隐患上报、独居老人探视、宣传资料发放等“顺手公益”“沿途服务，让新就业群体在基层治理中的“前哨”“探头”作用进一步发挥，职业获得感、社会融入感、城市归属感不断增强。（黄亚辉）

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