“能够在重庆这座充满创新与创业活力的城市工作，我感到非常幸运，这里的工作氛围和创业环境给我留下了深刻的印象。”来自新加坡的实习大学生高欣宁说道。

“因为家里老人需要照顾，我一直想找份零工，但一直没找到合适的。今天跟零工市场的工作人员聊了一下我的工作需求，很快就给我介绍了一份工作，待遇也还不错，太好了。”渝北区两路街道居民李红伟满意地说。

“自从园区社保公共服务站开通以来，我们办理社保业务再也不用东奔西跑了。这不仅极大地简化了办事流程，还为我们企业节省了大量时间和成本，使我们能够更加专注于核心业务的发展。”重庆红海人力资源管理有限公司综合部负责人张经理感慨道。

就业、社保、人才和劳动关系的故事每天都在发生，这些片段不仅是无数普通人生活的真实写照，更是社会进步的生动体现。

今年以来，渝北区人力社保局紧紧围绕“稳就业、保民生、促发展”的工作主线，通过全方位的就业创业服务、零距离的社保服务、多层次的人才培养和无死角的劳动保障，为渝北区经济社会发展贡献了重要力量，交出了一份殷实的民生答卷。

就业创业“全方位” 助力青年展翅高飞

就业创业一头连着千家万户的福祉，一头连着经济大局的稳定。

渝北区人力社保局以更加充分更高质量就业为目标，大力实施就业优先政策，全力稳定就业岗位，拓宽就业渠道，提升就业技能，优化就业服务，着力兜牢重点群体就业底线，城镇新增就业6万人，“万家灯火”的幸福根基越来越牢固。

稳住高校毕业生、农民工及脱贫人口、困难人员等群体的就业，是就业工作的重点，也是社会关注的焦点。今年来，渝北区人力社保局精准施策，温暖护航重点群体走好就业路。截至目前，渝北区重点群体帮扶就业率季度末均超95%，服务2024届离校未就业高校毕业生2414人，促进高校毕业生等青年留渝来渝2.5万人，全区实现就业困难人员就业5723人，登记失业人员就业1.25万人。

为畅通求职通道，渝北区构建了线上线下招聘矩阵，2024年，相关招聘活动吸引了5599家企业参与，提供了丰富的岗位选择，成功帮助10917人达成了就业意向。今年4月，“渝悦·就业”应用子场景“重点群体就业帮扶”率先在渝北区试点，实现市、区县、镇街三级贯通，进一步发挥了渝北就业人才网、零工驿站、人力资源信息库等智慧就业平台作用，通过大数据“精准画像”推进人岗智能匹配。

作为重庆的一方创业沃土，在扶持政策方面，渝北区推出了社保补贴、创业担保贷款等多项扶持政策，并打造了27家创业孵化基地，涵盖了人工智能、物联网、大数据等行业，累计孵化企业5100余户，年产值超500万的企业达126家，为创业者提供了宝贵的资源和空间。

值得一提的是，渝北区还通过“就在渝北”“创享渝北”“技兴渝北”三大就业创业品牌引领，积极融入“川渝一盘棋”协调发展，强化留渝来渝人员就业服务工作。这些举措不仅为就业创业者营造了就业有保障、创业有机会、技能提升有路径的良好环境，也为区域经济发展注入了新的活力。

近年来，渝北区在重庆推动高质量发展上走在前列，培育了一批优质、各具特色的园区，有以研发为主题的仙桃数据谷，以先进制造为特色的前沿科技城，以国际物流为牵引的空港工业园区，以商贸、金融总部为方向的空港新城，以现代服务消费为主导的临空消费走廊，以现代农业为引领的国家农高区，承接梯次产业布局的川渝高竹新区，年均新增就业岗位12万个以上。

“我用一座城市的梦想，诚挚邀请有志于选择渝北、扎根渝北、建设渝北的广大青年学子来渝创新创业，共赴一场‘彼此成全、互相成就’的时代之约。”2024年“逐梦新重庆·圆梦新未来”高校毕业生等青年留渝来渝就业创业对接服务活动启动仪式上，渝北区向莘莘学子发出诚挚邀请，“不拘一格”招揽人才。

社保服务“零距离” 便捷高效暖人心

“马上要延迟退休了，具体怎么延迟？”“我想问参加个体灵活就业养老保险，是不是自己就能办，怎么个办法？”“我媳妇从浙江回来上班了，那个保险怎么转回来？”……

在2024年“社保服务进万家”活动现场，渝北区人力社保局围绕企业群众对社保便捷服务、“高效办成一件事”等需求，创新利用“社银合作”打造社保流动服务车——“参保直通车”，个人身份参加职工养老保险参保登记、城乡居民养老保险参保登记、个人参保证明查询打印、社保卡启用、挂失与解挂等20项社保高频服务事项均可在“参保直通车”上办理，将便民服务快车开到群众身边，让社保惠民政策家喻户晓。

为了方便群众，渝北区还推出了人社便民服务电子地图。该地图包含渝北区社保各服务渠道，汇集了多个社保经办服务大厅、社区事务受理服务中心和银行网点的精准定位。企业和群众只需一部手机，就能轻松获取最近网点和最佳路线，真正把社保服务送到了百姓家门口。同时，该地图还提供了5公里范围内服务点的推荐及个性化搜索功能，并针对特殊群体提供上门协助办理服务。不少群众对这一新举措表示欢迎，并对进一步拓展银行社保业务办理范畴充满期待：“希望未来有更多业务延伸到银行网点，为我们百姓办事提供更多便利。”

除了个人业务，企业业务也是社保窗口常见事项。在中国・重庆人力资源服务产业园内，重庆市首个园区社保公共服务站自2022年启用至今，不仅简化了企业社保业务办理流程，还实现了企业无需跨区即可办理单位参保登记、人员增减、参保证明查询打印等高频事项，真正实现了“最多跑一次”。“以前办理社保业务，需要跑到区里，现在直接在园区里就能办理，真是太方便了！”一家园区内企业的财务负责人王女士感慨道。

为帮助企业更好地理解和掌握社保政策，确保企业能够通过线上服务平台更加便捷、高效地办理各项业务，渝北区人力社保局还推出了智慧人社网办大厅，企业可通过该平台轻松完成社保业务在线办理。渝北区人力社保局有关负责人表示：“现在，企业可以通过智慧人社网办大厅完成员工参保登记、待遇申领等多项流程，不仅节省了时间，还提高了工作效率。”

今年来，渝北区已累计开展各类社保送政策、送服务、送温暖活动92场，发放宣传资料13.2万份，直接服务113家企业，服务群众2.6万余名。与此同时，渝北区还建成181个“社银一体化”网点，部分社保业务下沉至银行网点，与13家银行签订了升级版战略协议，实现了更多社保业务在银行智能柜机办理。

人才培养“多层次” 激发区域发展活力

2024年，渝北区有高新技术企业1180家、科技型企业8323家，分别占全市15.45%、12.42%；目前全区市级以上研发平台达到420个，国家级6个；人才资源总量达到36万人，持续保持全市第一方阵，汇聚海内外高层次人才1520人。

作为重庆高水平开放主阵地、高质量发展主引擎和现代化国际大都市主客厅，科技创新已然成为渝北鲜明的城市底色，而助推科技创新和产业发展的核心驱动力，必不可缺的便是人才。

“一方面，渝北区大力招引人才，兑付‘满天星’行动计划人才专项资金1916万元，构建‘市—区—园—企’联动引才模式，配套人才公寓754套，组织30余家企业赴重大、重邮等院校揽才，新引进中高端人才1360人。”渝北区人力社保局相关负责人介绍。

另一方面，渝北区着力搭建育才平台，构建人才培育“超级工厂”，开展软件人才定向培训、订单培训，助推6所高校与4家企业签订人才培养协议，实现本地化精准输送。

为了应对高技能人才短缺对企业发展构成的挑战，渝北区人力社保局深入企业开展调研，针对企业反映强烈的急需紧缺职业（工种）和技术工人短缺情况，渝北区人力社保局不仅将培训补贴标准与职业（工种）紧缺程度、学员就业情况、证书等级等因素直接挂钩，还推行开班、审核、拨款“三优先”的策略，激励重点企业加大培训力度。同时，积极推行企业自主认定，确保培训与评价紧密结合，提高技能评价的针对性和实用性。

以上汽通用五菱重庆分公司为例，在渝北区人力社保局的指导下，该公司已累计培训评价1500多名员工，其中超过70%达到高级工以上的水平。培训后职工积极参加各类技能竞赛，获省级一等奖1人，二等奖4人，三等奖2人。开展针对性培训不仅提升了学员的专业技能和收入水平，也为上汽通用五菱重庆分公司转型升级提供了高技能人才保障。目前，该公司年产值现已突破72.8亿元，销售订单需求旺盛，产品远销海内外市场。

此外，渝北区人力社保局还积极引入优质培训资源，服务本区重点产业。通过引入多所高等职业学校和技工院校来渝北开展校企合作，充分发挥相关院校在师资、课程、评价、竞赛等方面的优势。目前已促成五一职业技术学院、重庆机械技师学院等多所知名技工院校与本地制造业企业的合作，逐步形成招生、培训、评价、就业、竞赛在内的技能人才供应链条。

今年，渝北区人力社保局还结合产业需求，委托重庆工业职业技术学院开发“智能汽车大模型训练师”工种，被重庆市人力社保局评为唯一一个“A+”类（非常紧缺）区县特色工种。这一举措不仅满足了产业发展的需求，也为技能人才提供了新的就业机会和发展空间。

劳动保障“无死角” 维护和谐劳动关系

为有效预防劳动争议的发生，渝北区从源头抓起，通过强化普法宣传、建设诉源治理示范工作站、建立重大集体争议快速处置机制等三项关键举措，充分利用“人社月月大讲堂”“分行业讲劳动法”“助企纾困人社在行动”等普法宣传平台，广泛普及劳动法律法规，推动用人单位规范用工管理。

此外，渝北区人力社保局还积极探索和实践“360”劳动争议预防化解机制。这一机制包括三项重点工作、六大主体联动和打造“零距离”服务，旨在为劳动关系双方提供全方位、全周期的服务。具体而言，三项重点工作是指强化普法宣传、建设诉源治理示范工作站和建立重大集体争议快处机制；六大主体联动则是指渝北区人力社保局、区司法局、区人民法院、区总工会、区工商联以及各镇街共同参与到劳动争议的多元化解中来。

今年6月，张女士因销售绩效问题与公司产生分歧，多次沟通无果后，决定到渝北区劳动人事争议仲裁院寻求法律途径维权。在调解过程中，工作人员运用“换位思考”的方法，让双方逐渐理解对方的难处，最终达成了和解协议，得益于“360”劳动争议预防机制的推行，案件调解成功率显著提升，有效维护了劳动关系的和谐稳定。

随着互联网技术的迅猛发展和数字经济的蓬勃兴起，新就业形态如雨后春笋般不断涌现，为劳动力市场注入了新的活力。然而，新就业形态劳动者的权益保障问题也日益受到社会的关注。

为了进一步提升劳动争议处理效能，渝北区人力社保局通过部门横向联动、线上线下同步的方式，为新就业形态劳动者提供“零距离”服务。在争议多发的街道设立派驻仲裁庭，引入司法援助入驻立案窗口，为新就业形态劳动者提供便捷的法律援助服务。同时，该局还积极推动新业态企业建会、劳动者入会，推动“集体协商”工作机制，切实维护新就业形态劳动者的合法权益。

构建和谐劳动关系，保障劳动者权益，永远是进行时。日前，重庆市人力资源和社会保障局、市总工会、市企业联合会（企业家协会）、市工商业联合会联合印发《“渝你同行”和谐劳动关系构建工程三年行动实施方案（2024-2026）》，该方案明确提出，到2026年，全市和谐劳动关系创建活动企业及工业园区覆盖率达到70%以上；劳动人事争议仲裁结案率97%以上，劳动人事争议调解成功率75%以上，劳动保障监察举报投诉案件结案率98%以上，拖欠农民工工资举报投诉案件结案率99%以上。

渝北区人力社保局相关负责人表示，将继续织密劳动者权益保障网，推动更多有益探索落地生根、开花结果，让劳动者的权益得到更加充分的保障，让每一滴汗水都得到应有的尊重和呵护，让每一个普通劳动者都能在奋斗的道路上走得更加坚实有力。（夏金梅）

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