“Thanks for your service。”近日，来自尼泊尔的游客IROJ在解放碑游览时，选中了一款手表，因随身携带的美元支付不便，想要兑换人民币，来到兴业银行重庆渝中支行寻求帮助。在网点人员的帮助下，不到10分钟便完成了现钞结汇，高效服务得到点赞。

去年以来，兴业银行重庆分行进一步优化支付服务流程，针对外籍来渝人员货币兑换、开立账户等金融需求，推出一系列便捷、高效的服务措施，提升服务体验。

高效开卡享便利

除了现钞兑换外，也有不少国际友人选择在中国的金融机构开卡，体验“刷卡”消费和绑卡移动支付。

此前，一日本籍女士来到兴业银行重庆渝州路支行，想要办理一张银行卡在中国使用。网点工作人员通过配备的多国语言翻译器与客户沟通交流，引导客户办理。结合客户日常需求，柜员为其推荐了“寰宇人生借记卡”，并详细讲解了该卡的优惠政策，征其同意后，迅速为客户办理开卡及存现业务。“有了这张卡，每个月在银行向家人汇款时就不用支付手续费了。”业务办理后，该女士说道。

结汇出境更快捷

某外籍客户因急需处理房屋买卖交易资金并汇款出境，在多家银行尝试未果后，来到兴业银行重庆自贸区分行营业部“碰碰运气”。了解情况后，柜面人员耐心指导客户填写表单并快速办理开卡业务。因客户资金结汇金额超出境外人员年度便利化结汇额度，支行工作人员积极与总行沟通，咨询最优办理流程，并详细讲解所需证明资料，帮助客户当天完成结汇并成功汇款出境。（兴业银行重庆分行）

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