连日来，农行重庆分行持续开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，组织开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈、进养老院等多样化教育宣传，全方位、多角度普及金融知识，扩大宣传普及工作覆盖面，切实提升消费者维权意识和能力。

聚焦“维护权益”主题，该行依托营业网点宣传“主阵地”、教育基地，围绕重点业务、重点客群分层次、多渠道开展宣传，宣传惠民利民以及金融支持提振消费和维护消费者合法权益，帮助公众增强风险意识、提升防范能力。结合当前国家惠民利民举措和养老金融、普惠金融等重点业务，不断丰富“农情暖域”服务内容，做好长辈客群、新市民群体等重点人群服务。

农行重庆綦江支行走进企业，开展金融服务进企业活动，普及金融知识、推广惠民政策、提供便捷服务。活动现场通过设置金融服务台，发放宣传手册、折页，详细介绍民生保障相关金融服务，为企业员工办理社保卡激活、养老金账户查询等业务，同时现场演示手机银行、医保电子凭证等操作流程，普及个人信息保护知识，增强企业员工安全意识。

农行重庆石柱支行走进乡村，通过“现场讲解+情景模拟+互动答疑”形式，为广大村民送上金融知识“大礼包”，“沉浸式”普及反诈知识。针对农村多发的“冒充村老干部”“虚假中奖”等诈骗手段，通过方言情景剧还原诈骗过程，现场指导村民设置手机拦截功能，提高防诈意识和能力。“零距离”传授人民币识别技能，宣传人员手持新旧版人民币，现场演示“看水印、摸凹凸、听声响”等简易鉴别方法，结合假币典型案例提醒村民警惕“找零调包”“残缺币兑换”等骗局。“一对一”强化信息保护意识，对村民提出的个人信息保护问题，宣传人员进行一对一重点宣传，提示“身份证不外借、快递单要撕毁、不明二维码不扫”，强化“不贪小利，守住钱袋”意识。（潘钰琳）

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