近年来，江津区珞璜镇着力强化数字赋能，不断提高抓发展抓治理抓服务抓安全的能力，群众的获得感、幸福感、安全感明显提升，交出了一份基层治理的亮眼答卷。

卫生无人打扫、垃圾无人清倒、小区无人巡逻……珞璜镇玉观社区富力尚悦居小区曾一度被脏乱差问题笼罩，物业的不作为让住户们怨声载道。网格员何军对此深感头疼，多次与物管公司沟通无果后，只能将问题上报。

为此，珞璜镇基层治理指挥中心牵头组织多部门及社区党委召开专题会议，研究制定解决方案。最终确定由分管负责人统筹协调，社区党委与物业管理岗紧密协同，网格力量全力配合，重新招标引入新物业公司。

社区党委充分发动网格力量，推选“户代表”广泛收集业主意见，耐心做好情绪疏导；物业管理岗则精准对接小区物业事宜，结合业主需求公开招标，与中标公司顺利完成合同签订与交接工作。新物业入驻后，迅速行动，全面排查维修公共设施，全面清扫公共区域，实行行政、保安、保洁等工作人员全覆盖培训上岗，全面恢复小区居民生活秩序，小区面貌焕然一新，业主满意度大幅提升。

此外，珞璜镇严格落实网格“1+3+N”工作机制，扎实推进全领域网格化社会治理模式，大力宣传基层治理和网格服务工作，持续发展、吸纳社区水电气工、离退休干部、党员、志愿者充实网格“N”力量队伍，让基层治理的触角延伸到每一个角落，凝聚起基层治理的强大合力。

珞璜镇碑亭社区人口基数大，外来务工人员多，人员流动性强，居民管理难度大，电瓶车“上楼入户”、室内充电等问题屡禁不止。老党员皮开成率先注册成为“N”力量，在日常出行中只要发现电瓶车室内充电行为就积极制止，已将5起隐患事故扼杀在萌芽状态。他还主动协同网格长召开网格邻里会，开展严禁电动车“上楼入户”和安全充电的专题宣讲，提升小区居民安全意识，有力保障了小区居民的生命财产安全。

在珞璜镇基层治理指挥中心，“雪亮工程”、公安视频专网、森林防火地图、电子沙盘、无人机巡逻等视频、图层资源先后接入，中心“大脑”整体智治水平不断提升。

近日，珞璜镇马宗社区分别因室内取暖、燃气忘关发生2起室内起火事件，指挥中心借助公安专网接收警情后迅速响应，第一时间上报指挥长。同时，利用“雪亮工程”、公安视频专网远程监控火情、指挥救援，成功扑灭明火且无人员伤亡。事后，指挥中心紧急开展网格员专项业务知识培训，内容涵盖消防安全、应急处理、信访工作、民生服务等多个方面，要求网格员们在各自网格微信群中大力宣传安全相关知识，利用网格邻里会等时机，以唠家常的方式将与群众息息相关的安全防范知识送进千家万户，共同守护镇域安全稳定。

截至目前，借助系列数字资源，珞璜镇开展网格员日常调度、轨迹追踪，实时处理网格事件6545个、非警务警情337件、“民呼我为”事项及各种突发状况2483起。（张秋洁、鲜力黎）

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