“3·15”消费者权益日来临之际，人保财险重庆分公司以实际行动，深度诠释“人民保险 服务人民”的使命，从丰富产品供给、提升理赔质效、强化消费者权益保护教育宣传三方面发力，积极落实多项为民服务举措。

为市民讲解消费风险提示。人保财险重庆分公司供图

在丰富产品供给方面，人保财险重庆分公司紧贴“3·15”保障消费者权益核心，聚焦消费者多元需求，丰富产品供给。“3·15”期间正值农副产品保供关键期，人保财险重庆分公司开发的特色农产品保险，为农民增收筑牢防线；针对新市民群体，推出“安心租”“家租宝”等产品，助力新市民扎根城市，满足不同人群在“3·15”期间安心消费与获得保障的诉求。

在提升理赔质效方面，紧扣“3·15”高效解决消费纠纷要点，提升理赔质效，推进纠纷调解。秉持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”理念，优化理赔流程，提升理赔时效，给消费者吃下“定心丸”。同时，推进多元纠纷调解，高效化解矛盾。

在强化消费者权益保护教育宣传方面，围绕“3·15”增强消费者风险意识主题，着重增强消费者的风险识别与防范能力。线上，通过重庆人保财险微信公众号等新媒体平台，制作并发布消费权益保护主题推文与视频，助力市民识别金融风险；线下，各分支机构积极践行社会责任，深入开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”知识科普活动，全面提升消费者金融素养及风险防范意识，维护金融消费者合法权益。

“3·15”期间，人保财险重庆分公司凭借全方位、多层次的举措，扎根巴渝大地，彰显央企担当，为守护民生贡献坚实力量，用实际行动续写人民满意的新“答卷”。（向诗佳）

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