连日来，邮储银行重庆分行在重庆金融监管局指导下，聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，联合政府部门、高校及社会力量，开展一系列形式多样、覆盖广泛的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，深入践行“以人民为中心”的发展理念，筑牢金融安全防线。

高管领航 金融知识“零距离”传递

高管讲消保活动现场。邮储银行重庆分行供图

3月11日，邮储银行重庆分行副行长叶才伦走进渝中区瑞天路支行，以“筑牢金融安全防线”为主题，开展“金融下午茶”高管讲消保活动。现场通过真实案例剖析非法集资、电信网络诈骗等新型犯罪手段，强调金融机构“服务者”与“守门人”的双重责任。同时创新设计“风险情景模拟”互动游戏，帮助消费者提升风险识别能力。

政银校协同 共织校园金融安全网

合川区“3·15”金融知识宣传教育活动现场。邮储银行重庆分行供图

3月13日，邮储银行重庆合川分行牵头承办合川区“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动，联合国家金融监督管理总局合川监管分局、中国人民银行合川分行等6部门及39家金融机构，在重庆对外经贸学院举办专题宣讲与互动体验。

反诈民警现场拆解“刷单返利”“冒充公检法”骗局，银行工作人员剖析校园贷风险，保险公司解析消费陷阱，以“接地气”的案例为师生筑牢防诈“防火墙”。活动现场设置“有奖问答”“展位互动”等环节，吸引千余名师生参与，发放宣传资料2000余份。

五进联动 精准覆盖多元群体

依托网点布局与社区优势，邮储银行重庆分行在“3·15”活动期间组织全辖机构深入社区、乡村、企业、学校、商圈，开展“五进”金融知识普及行动。

合川分行工作人员为学生讲解金融知识。邮储银行重庆分行供图

金融知识进社区。长寿区支行、渝中区支行、合川分行、渝北区支行等机构紧扣活动主题，联动素质教育成果展，设立宣教阵地，累计服务群众超2000人次。

金融知识进乡村。大足区支行组建“消保先锋队”，针对龙水五金市场推出“三送三问”服务，构建小微金融防护体系。

金融知识进学校。合川分行、云阳县支行通过趣味讲解，向儿童及家长普及个人信息保护与反诈知识。

南川支行在新华步行街开展金融知识宣传。邮储银行重庆分行供图

金融知识进企业、进商圈。南川区支行联合区政府办、当地金融监管局等，在“3·15”宣传活动现场揭露“代理退保”“减免债务”等非法中介骗局，发放宣传折页300余份，覆盖400余人次，同步推广邮储“渝”系列金融服务，将普惠金融与消费者权益保护相结合。

科技赋能 暖心服务守护民生

铜梁区支行社银合作网点为市民提供社保服务。邮储银行重庆分行供图

邮储银行重庆分行以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，在全市设立240个社银合作网点，城乡居民可便捷办理社保业务；创新“社保+金融”服务模式，网点智能终端上线“社保服务进银行”功能，实现高频业务“一站式”办理；针对老年及特殊群体推出“暖心上门”服务，提供社保卡上门制卡服务，切实解决“办卡难”问题。同时，该行通过流程优化及专业团队建设，持续提升服务质效，践行“以客户为中心”理念。

下一步，邮储银行重庆分行将继续深化“金融为民”使命，常态化推进金融知识普及活动，强化政银校协同机制，创新宣教形式，提升公众风险防范能力。同时，以数字化转型为抓手，持续优化服务体验，为守护群众“钱袋子”、构建安全诚信的金融环境贡献邮储力量。（李端、李会、鲜玫、陈霞、李佳佳）

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