在超大城市现代化治理的探索中，重庆市沙坪坝区始终坚持以人为本的发展思想，通过创新举措和精准施策，以数字赋能构建城市治理新格局。

数字赋能 构建城市治理新格局

“你好，是12319吗？我反映个问题，杨公桥阳光水城小区出入口，有车辆违规占道停车，影响进入右转进入小区车辆，刚才差点造成擦挂事故。”3月18日，沙坪坝区城市管理局数字化城市管理中心接到群众反映问题。

随即，沙坪坝区数字化城市管理中心即刻调出该路段监控，查明情况并将案件派遣街道停车办负责人跟进，电话通知该违停车辆车主挪车，解决了这一问题。

“我们以科技创新为引擎，深度融合物联网、大数据、人工智能等技术，构建‘全域感知、智能分析、精准处置’的智慧城管体系。”沙坪坝区数字化城市管理中心相关负责人表示，通过搭建城市运行管理服务平台，实现市政设施、市容秩序、环境卫生等领域的全要素数字化监管。

“其中，三维可视化地图实时呈现城市体征，智能感知设备全天候监测重点区域动态，AI算法自动识别占道经营、违规广告等60类城市管理问题，日均处置效率得到显著提升，推动城市管理从‘人海战术’向‘智能感知’转型。”

多元共治 绘就城市治理同心圆

在超大城市治理工作中，如何平衡效率与人文关怀，已成为摆在每一位城市管理者面前的重大课题。

为此，沙坪坝区城市管理局创新推出城市管理社会共治方式，整合政府部门、企事业单位、社区志愿者等多元力量，形成“全民参与、共建共享”生态。

“如今，市民发现各类问题均可通过‘沙区全民城管在线’移动应用，实时上传问题、参与治理评价。”沙坪坝区数字化城市管理中心相关负责人介绍，“这大大激发了市民参与城市治理的积极性，目前该应用每月互动量超万次。”

与此同时，该应用还建立了商户诚信档案系统，推行“线上承诺+智能监管”模式，引导市场主体自觉履行责任。定期发布“城市体检报告”，用数据可视化呈现治理成效，增强公众参与感与获得感。

近年来，沙坪坝区数字化城市管理中心按照全市数字重庆建设部署要求，持续深化数字化转型，构建“一次采集、多方共享”的数据资源池。通过联合科技企业所成立智慧城管实验室，签订战略合作框架协议，在设施运行，风险点管理等领域取得多项技术突破，形成可复制的智慧治理经验。

“下一步，我们将始终秉持‘用数据说话、用科技赋能、用温度服务’的理念，以智慧化手段破解城市治理难题。”沙坪坝区数字化城市管理中心相关负责人表示，将真正用数字化改革提升民生服务品质，让城市管理更聪明、更精细、更暖心，全力打造现代化治理的“智慧样板”。(张琦)

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