随着城市发展提速，传统社区治理面临新的挑战。在重庆两江新区，中国电信重庆两江新区分公司通过科技创新，助力社区破解高空抛物、电瓶车违规入户、消防通道堵塞等治理难题，提升居民的安全感和获得感。

中国电信依托天翼云眼平台，融合星河AI算法等自主研发成果，为重庆两江新区的众多社区和小区量身定制了智能治理方案。系统可有效识别垃圾桶满溢、电瓶车进入电梯、停车占道等问题，并通过声光告警与远程派单联动有关部门，实现快速响应。

工作人员正在检查设备。中国电信重庆公司供图

以电瓶车入梯为例，系统一旦监测到电瓶车进入电梯，不仅可自动识别并阻止电梯关门，还能立即发出响亮的告警声，并第一时间通知物业人员处置，将安全隐患扼杀在萌芽状态。

据了解，过去三个月，两江新区某社区借助该系统已成功处置近20起安全隐患，该社区垃圾滞留时间大幅缩短，消防通道占用率下降90%以上。

当地物业负责人表示：“过去处理占道停车，至少得花半小时，现在系统自动报警后，短短5分钟就能解决。智能系统预警准确率高，处理效率提升了3倍以上。”

该系统采用的声光预警阻断机制同样效果显著，自某小区试点以来，已成功拦截违规行为10余次；而在火灾防控方面，智能红外温感系统可实现快速触发警报，有效避免事故发生。

工作人员通过系统进行检测。中国电信重庆公司供图

据介绍，中国电信智能治理系统还能运用先进的边缘计算技术，对视频数据进行脱敏处理后在本地运算，既保护了居民隐私安全，又大幅降低了网络负载。

两江新区某社区负责人介绍，基层治理平台已与网格员无缝对接，形成“AI预警—平台派单—人员处置”的高效闭环管理模式，极大提升了基层治理效能。​

随着智慧治理体系的持续深化，中国电信正以科技创新为支点撬动基层治理效能跃升。“未来我们也将秉持创新精神，不断拓展应用范围，助力更多区域实现基层治理的智慧蝶变，让科技红利惠及千家万户。”中国电信重庆公司相关负责人介绍。（马春鹏）

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