“简直是完美的‘旅游搭子’！”5月1日下午，在游客的惊叹声中，分别穿着粉蓝两色旗袍的两名机器人“导游”引得大家纷纷合影留念。只见“她们”金属关节灵活转动，时而向游客挥手致意，时而与驻足的小游客完成“握手约定”，引得人群中不时发出惊叹与欢笑。

人形机器人亮相十八梯传统风貌区。渝中区融媒体中心供图

如何才能为广大游客提供更加有趣的导览服务？十八梯传统风貌区创新融合科技与文化，推出人形机器人、数字人、MR体验站三大智慧文旅IP，让历史可触、文化可感，为游客带来兼具科技感与烟火气的全新文旅体验，以创新方式展现文化魅力。

景区内，人形机器人身着传统旗袍，沿途为游客提供伴游、非遗技艺展示、互动交流等服务。同时，通过与小程序数字导游系统融合，机器人还可以充当“导游”，依托“人机协同”的智慧导览体系，为游客提供知识宣传、路线答疑等更加便捷的服务。

人形机器人在景区为游客提供服务。渝中区融媒体中心供图

“你好漂亮！”面对游客的夸赞，伴游机器人“高情商”回复：“谢谢！你也很漂亮，说话也很好听！”“太懂‘人情世故’了，情绪价值拉满！”来自上海的游客邹先生说，“第一次遇到这么智能又有趣的机器人，能陪我们聊天，还能介绍非遗知识，太有意思了！简直就是完美的‘旅游搭子’。”

游客与“数字人”对话。渝中区融媒体中心供图

十八梯记忆馆内，原创虚拟人物“渝十八”数字人化身智能文旅推荐官，通过现场非遗知识问答、隐藏玩法解锁等功能，实现与游客的实时互动交流，不少游客为了和“渝十八”多聊几句，在十八梯记忆馆里流连忘返。在城市阳台、观音岩MR太空体验站，“穿越古今 畅游十八梯”等项目通过AR眼镜沉浸式介绍历史人文事件，综合现实导览、展示、交互等数字演绎互动功能，让游客深度参与街区活动，仿佛穿越时空。

“我们家小孩特别喜欢和数字人互动，数字机器人不停地回答问题，还解锁了好多有趣的玩法。”游客胡女士说，“既能帮我‘看’孩子，又能让他学到知识，实在太方便了。”（李传芳）

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