开州文峰街道:探索老旧小区治理新路径
近年来,在基层治理的实践探索中,开州区文峰街道中原社区立足实际、守正创新,以“141”基层智治为引领,深化双网格工作模式,探索出一条党建引领、双网赋能、共建共享的基层治理新路径。

社区开展院坝会征集居民意见。文峰街道供图
织密双网矩阵 精准捕捉民生诉求
社区以“线上+线下”融合为脉络,将13个基础网格细分为75个微网格,同步搭建20个线上网格群,构建起“一格一群、一格多群”的立体化服务网络。网格员化身数字时代的“民情侦察兵”,在线上微信群中穿梭巡查,在实体楼栋间逐户走访,对居民诉求精准捕捉。
中原社区南山雅苑是建成于2015年的移民还房小区,自2023年6月小区物业撤场后,一度陷入无人管理的窘境,小区内垃圾成堆、设施毁坏、电梯停摆、消防缺失、人员庞杂、管理缺位,一度成为“问题”小区。
南山雅苑小区的蜕变之路,正是双网格机制发挥效力的生动写照。这个建成于2015年的移民还房小区,在物业撤场后陷入管理真空,垃圾堆积、设施瘫痪、安全隐患丛生。
“我们小区卫生到底怎么办,谁来负责?”“小区电费已经好几个月没缴纳了,现在连路灯都不亮了。”“电梯又坏了,孩子还要去上学,可真急死了,要是我们有业委会就好了!”

网格员张倩挨家挨户入户征询居民意见。文峰街道供图
2023年7月,网格员张倩在网格群中敏锐捕捉到居民关于成立业委会的呼声,随即启动“线上问需+线下摸排”的联动机制,通过微信群交流、入户走访、座谈沟通等方式,迅速凝聚起居民共识,为后续治理破局奠定基础。
双线协同发力 破解小区治理困局
面对南山雅苑的治理难题,社区构建起“前期调解稳秩序、中期宣传促筹备、后期自治固根基”的全链条治理体系。依托“141”基层智治系统,联合街道部门调解积存矛盾,让小区秩序重归正轨;通过微信群推送政策解读、公告公示,营造全民参与氛围;网格员逐家逐户开展“敲门行动”,广泛宣传业委会选举程序及意义,确保每位居民都能参与其中。
2024年2月25日,南山雅苑首次业主大会顺利召开,标志着小区治理迈入新阶段。业委会成立后,迅速通过微信群召开线上业主大会,制定小区公约,选聘优质物业。
“感谢社区这么为我们在外的业主着想,没想到在小小微信群也能为小区发展建言献策,并且行使自己的表决权。”在外务工的陈叔叔激动的在微信群里感慨不已。
曾经破败不堪的小区重焕生机,绿化景观错落有致,基础设施焕然一新,整洁的道路与居民的笑颜相映成趣。
深化党建融合 共绘幸福安居蓝图
社区积极探索“社区党支部+网格党小组+业委会”的治理架构,推动党小组与业委会交叉任职。网格党小组成员李子成凭借扎实的群众工作,当选业委会主任,在双重岗位上发挥桥梁纽带作用,打破组织壁垒,实现治理资源的高效整合,实现党建统领基层治理新格局,有力展现了互通互融、共享共赢社区治理新气象。
随着“双网格”工作法的持续深化,中原社区实现线上网格全覆盖,专职干部、网格员下沉群聊,将党的关怀与服务精准送达居民身边。党建统领下的“双网格”治理模式,不仅破解了治理难题,更构建起党群同心、共建共享的基层治理新格局,让幸福在网格中生根发芽。(开州区文峰街道)
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