今年以来，江津区鼎山街道依托“141”基层智治平台创新打造的基层人大数字化管理体系，累计收集民意建议4378条，办结率达100%，群众满意度提升至98.6%，为新时代全过程人民民主实践注入新动能。

‌从传统履职到数字赋能‌

人大鼎山街道工委打破传统线下履职模式，构建“人大特色图层+量化考核体系+民意直通网络”三维管理体系，推动人大工作与数字治理深度融合。

“过去代表履职主要靠走访记录，如今通过‘云端连心桥’，问题发现更主动、处置更高效。”鼎山街道人大工委主任陈浪介绍道。该街道将76名人大代表、议事代表信息、150个人大代表家站点精准落入“141”基层智治平台，将建议办理、视察调研等功能模块贯通运用到网络平台之中，依托地理信息系统形成“人大工作特色图层”，实现履职阵地“一图可视”、民生诉求“一网通办”。

新机制运行半年来，代表履职时长同比增加40%，建议办理响应速度提升60%。5月19日，江津区人大常委会代表工委主任李丽莎，围绕“一老一小”主题通过“141”基层智治平台开展线上随机调度，江津区人大代表、艾坪社区党委书记胡露通过手机终端实现视频连线。

活动期间走访了解反映较多的老年人存在老花眼、白内障等问题，和群众面对面交流，并就这一问题计划提出关于加强眼部健康管理的建议。同时，已协调到一批老花眼镜准备发放给群众，还邀请结对医院来为辖区老年人开展眼部健康检查。

虽是一次临时调度，却更加真实地检验了人大代表的履职实效，通过群众身边一件件些许小事，组成了人大代表履职大事，让人大代表也逐渐由传统履职走向数字履职。“人大特色图层的应用，让人大代表的数字轨迹、履职脉络更清晰，民生痛点破解更精准、更快速。”李丽莎说。

构建全链条闭环管理‌

在鼎山街道民主实践单元调度厅，一场“数字履职能力提升”的培训会正在开展。街道建立“岗前实训+数据复盘”培训机制，围绕智治平台操作、线上调度沟通等技能开展专项考核，确保代表“会用平台、善用数据”。

“过去提建议靠纸笔，现在通过平台‘一键上报’，还能实时追踪进度，履职质效一目了然。”人大代表张旭感叹道。

与此同时，街道将32件街道议事代表提出的民意事项录入平台生成KPI指标，实行“群众评分+系统考核”双轨评价。数据显示，建议办结代表满意率达100%，群众满意度提升至98.6%。关于清掏“文夏路”边沟的建议通过平台“红色预警”功能被列为重点督办事项，街道应急管理岗迅速进行核实并组织人员清掏，从上报到更新完成仅用7天，惠及周边居民146户500余人。

线上线下激活治理效能‌

该街道还开发“扫码提建议，掌上查进度”功能，将“人大代表二维码”张贴至楼栋、商户，搭建民意直通“高速路”。

居民王先生通过扫码反映“社区公园照明缺失”问题，3小时后平台显示“已纳入改造清单”，一周内12盏路灯全部亮起。“扫个码就能解决问题，连家门都不用出！”王先生点赞道。平台运行以来，背街小巷改造、助老送餐服务等4378件民生“关键小事”通过云端接力高效落地。

“数字平台的应用逐渐广泛，日益成为暖民心的桥梁。”江津区人大常委会相关负责人表示。接下来，鼎山街道将持续拓宽“云端连心桥”应用场景，让人大代表“24小时在线”、民意诉求“360度通达”，以数字化转型推动全过程人民民主在基层扎根结果。夜幕下的鼎山街道，万家灯火与屏幕蓝光交相辉映，绘就了一幅幅“民有所呼、数有所为”的温暖图景。（吴晓、刘蓣竹）

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