“月亮潭隧道出城口外墙脱落，大家路过注意安全！”5月28日8时40分，热心居民柏林发布的紧急提醒在黔江区城西街道网格群炸响。

“收到！马上过来看！”6分钟后，网格员刘照平已抵达现场。确认情况属实，他立即通过“141”基层智治平台上报。9时10分，街道指挥中心受理；9时30分，街道办事处分管领导牵头研判并上报区治理中心，治理中心根据智能预案以秒级速度转办给区城市管理局；10时27分，区城市管理局“接单”出动。从发现险情到部门响应，全程开启“快进”模式。

当日15时40分，现场脱落的外墙渣石已清理完毕，道路恢复畅通。这场与安全隐患的“竞速赛”，在“双网格”+“141”的双重buff加持下，仅用不到7小时就成功“通关”。

“线上网格秒级预警，线下网格分钟响应，双网格就像给基层治理装上了‘涡轮增压’！”城西街道宣统委员雷达介绍，城西街道积极探索“双网格”联动“141”基层智治平台工作机制，线上收集问题、平台联动处置的协同机制，已成为化解群众急难愁盼的“加速引擎”。

这样的“极速救援”并非个例。今年4月，水井湾社区西山路路灯集体“罢工”，居民在微信群里的几句吐槽，经网格员张秀琼上报后，从问题发现到路灯重亮，仅用了一周时间。“以前这些问题出现了，没有三两个月是解决不了的，现在政府办事效率太高了！”住户龚节美竖起了大拇指。

今年以来，城西街道织密134个线上线下双网格，通过“三级联动”解决群众急难愁盼问题120余件，推送便民信息1000余条。从“被动应对”到“主动出击”，双网格正以“分秒必争”的速度，让民生服务更有温度，让基层治理跑出了“加速度”。（石希来）

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