6月24日早上8点，巴南区莲花街道万泉街社区网格员李维就带着医护人员敲开了行动不便的何爷爷家门。这是社区开展65岁以上老年人免费体检活动的一幕，更是网格员日常工作的生动写照。在这个老龄化率达31%的社区，8名网格员用脚步丈量民情，以服务温暖民心，织就了一张密实的为老服务“保障网”。

一本台账记录温情守护 多元共治织密服务网络

“刘奶奶说门口路灯不亮了，晚上带电工上门看一下。”万泉街社区有一本厚厚的服务台账，记录着对辖区老人的每一次关爱。

社区网格长雷文颖介绍，通过建立服务需求清单，网格员对辖区1823位65岁以上老人实现全覆盖走访，精准掌握每位老人的健康状况和生活需求。

“别急刘奶奶，我马上到！”这样的对话经常在深夜响起。网格员赵娅的手机里存着200多位老人的电话，24小时开机已成习惯。

上门为老年人提供服务。莲花街道供图

除了日常巡查，网格员们还承担着送餐上门、智能手机使用指导、家电维修等10余项为老服务。今年以来，已累计为老人解决急难愁盼问题326件。

社区创新推行“网格员+志愿者+专业机构”联动机制。一方面，组织42名低龄老人成立“银龄互助队”，另一方面，联合社区卫生服务中心开展“健康敲门”行动，为行动不便老人提供上门诊疗服务。同时，引入智能手环等科技设备，实现老人安全状况实时监测。

​从“养老”到“享老”的暖心蜕变​

“以前总担心突发疾病没人知道，现在有网格员天天来看我，心里踏实多了！”82岁的胡爷爷道出了老人们的心声。通过网格化管理，社区不仅解决了老人的生活难题，更通过组织声乐班、智能手机培训等活动，让老人的精神生活更加丰富多彩。

“群众的需求在哪里，网格员的服务就延伸到哪里。”社区党委书记表示，下一步将继续深化网格化服务内涵，让每一位老人都能享受到有温度、有品质的晚年生活。（张桂红）

分享让更多人看到