近日，恒丰银行重庆分行多家支行积极开展“渝悦支付 适老助农”系列金融服务宣传，围绕支付适老化特色服务、农村支付特色服务等主题积极展示工作成效，守护老年群体金融安全，多维度筑牢金融安全防线，传递金融温度。

知识科普齐上阵

恒丰银行重庆分行将支付知识普及和防范涉赌涉诈违法犯罪活动警示教育相结合，重点宣传电信网络诈骗、个人支付敏感信息保护，为老年群体送上“金融安全课”。

科普金融知识。恒丰银行重庆分行供图

其中，九龙坡支行举办“适老助农显温情 渝悦支付在行动”小课堂，结合老年客户支付结算习惯，讲解支付系统知识，让金融知识更接地气。

大石坝支行走进重庆两江建筑工程有限公司和江北区大石坝街道老年大学，以案例讲解、互动问答、现场咨询形式，向老年群体普及基础金融知识及防诈骗技巧，助力构建和谐金融环境，覆盖企业职工与老年学员两类群体。

渝北支行金融知识宣传小队走进人和街道人兴养老社区开展“恒守银龄，护航晚年”活动，聚焦老年群体金融需求，将贴心服务和防诈知识送到老人们身边。

江津支行工作人员赴辖区内养老院，充分考虑老年人接受特点，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例，揭露“保健品投资骗局”“冒充公检法诈骗”等套路，提醒广大老年客户守护养老钱。

沙坪坝支行在三峡广场商圈开展集中宣传，组织专业人员发放宣传折页，结合支付知识与防范涉赌涉诈警示教育，重点宣讲电信网络诈骗、个人支付敏感信息保护，借商圈人流扩大宣传覆盖面。

服务优化暖人心

围绕支付适老化、农村支付特色服务，恒丰银行重庆分行持续优化服务举措，解决老年群体实际支付难题。

开展金融知识宣传活动。恒丰银行重庆分行供图

永川支行深入重庆市永川区三星村，向村社干部、老年人开展金融知识宣传系列活动，讲解存款保险、反电信诈骗、常用支付方式等内容，贴合农村老年群体需求，打通金融知识下乡“最后一公里”。

涪陵支行开展乡村宣传活动，现场指导老年群众下载“国家反诈中心”APP，助力老年群体提升日常反诈意识与个人信息保护意识，织密反诈“防护网”。

两江支行在厅堂内展示“老年人服务窗口”、人工辅助、无障碍设施等便民举措，传递金融温度。

南岸支行在业务办理过程中为老年客户进行业务指导和风险提示，帮助老年客户正确认识金融产品，避免因轻信他人而遭受财产损失。

江北支行邀请环卫工人到网点厅堂歇凉，以厅堂沙龙形式开展支付服务适老化宣传，同步调研老年群体支付服务需求，精准优化服务。

冉家坝支行深入农村，针对老年群体现金使用需求，讲解人民币防伪特征、残损币兑换标准，演示“一转二摸三透光”假币识别技巧，向乡镇商户强调“不得拒收现金”法律规定，鼓励保留现金收付渠道，保障老年群体支付权益。

下一步，恒丰银行重庆分行将持续深耕金融知识普及，聚焦老年与农村群体需求，持续迭代服务模式，为推动支付服务便利性贡献恒丰力量。（朱凌嘉）

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