为切实解决老年群体在享受现代支付服务时面临的“数字鸿沟”问题，近日，工行重庆忠县支行走进社区，开展以“渝悦支付 适老助农”为主题的金融知识宣传活动，帮助老年朋友更好地适应数字支付时代。

宣传金融知识。工行重庆市分行供图

活动中，工行重庆忠县支行工作人员深入社区老年群体活动聚集场所，通过面对面交流，了解老年人在移动支付、银行卡使用、防范诈骗等方面的实际需求。工作人员向老年客户发放了手机银行操作指南、防诈手册、社保卡宣传页等适老化宣传材料，并采用通俗易懂的语言，详细介绍手机银行APP幸福生活版的功能、社保卡金融激活流程、便捷转账操作及线下扫码支付等实用技能。

针对老年人容易遭遇电信诈骗的情况，工作人员结合典型案例，深入剖析诈骗手法，重点传授“不轻信、不透露、不转账”的防诈要诀，帮助老年客户增强风险防范意识。此次活动受到社区老年群体的一致好评，大家纷纷表示工行的服务“贴心、实用、接地气”，真正解决了他们在支付方面的实际困难。

据了解，2025年6月，人民银行重庆市分行在全市范围内启动“渝悦支付 适老助农”集中宣传月活动，旨在优化支付服务适老化及农村支付环境建设。

作为国有大行，工商银行积极响应号召，始终践行“金融为民”理念，将解决老年人支付难题作为长期重点工作，持续优化服务模式，提升服务温度，助力老年客户在数字化浪潮中安全、便捷地享受现代支付服务，共享社会发展成果。 （工行重庆市分行）

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