近日，江北区铁山坪松香翠岭小区的居民们喜笑颜开，以往让人头疼的出行难、快递慢、买药远的问题，正悄悄发生改变——1612公交车终于开下了山，快递驿站搬进了社区大门，就连药房也开到了家门口，“现在日子真是方便多了！”不少居民在网格微信群感叹。

铁山坪街道聚焦山上居民生活痛点，以“群众需求”为导向，通过优化公共交通、打通物流堵点、补齐医疗短板三件民生实事，让山上居民的急难愁盼变成“满意答卷”，用贴心服务架起党群“连心桥”。

1612公交车开通“惠民线”。铁山坪街道供图

1612公交车开通“惠民线”：环线变通途，出行不再难

“以前坐1612只能绕山转一圈，下山还要换乘813路公交车，麻烦得很。现在直接开到山下，方便多了！”铁山社区的李大爷感慨道。过去，在铁山坪森林公园内居住或工作的群众日常出行只有搭乘813和1612两路公交车。813路公交车能下山与轻轨站及其他公交车站接驳，但是每班车要等半个小时；1612路公交车只在铁山坪森林公园内环线运行，不能下山。老人下山看病、孩子上学、上班族通勤都需要多次换乘，耗时耗力，出行难题像块大石头压在群众心头。

通过挨家挨户收集居民意见建议后，铁山坪街道将“公交下山”列入重点民生清单，召开8次现场协调会，联合区交通局、区城管局、两江公交集团等相关部门实地调研，推动1612路调整线路，将终点站延伸至胜利村小学旁，并增加早晚高峰班次、延长运营时间。通车后，公交车每日往返山下12趟，覆盖早6点至晚7点，居民可“一站式”换乘轨道交通和主干线公交，“出行难”问题得到有效缓解。

快递驿站织就“便民网”。铁山坪街道供图

快递驿站织就“便民网”：包裹送上山，幸福送进门

“网购容易取件难，下山一趟来回折腾大半天，碰上雨天更恼火！”家住松香翠岭小区的李阿姨提到取快递就叹气。由于铁山社区地广人稀，多家快递公司仅在山脚设点，居民需往返5公里外的驿站取件，老年群体尤为不便。接到群众反映后，铁山坪街道迅速行动，牵头成立专项工作组，通过多方协调推动快递驿站“上山”——选址松香翠岭小区，提供免费场地及货架、出入库设备等物资支持，并与中通、圆通等企业达成配送协议，打通包裹进山“最后一公里”。目前驿站已完成装修，投入运营后将惠及山上2000余名居民，实现“家门口取件”。

变化不止于取件便利。街道以驿站为支点，撬动“一驿多能”的社区经济新模式。应届毕业生小孟在政策扶持下成为驿站“掌门人”，经过山下邮快超市的实战培训，小孟快速掌握了分拣流程和智能设备操作。“驿站既是便民点，也是年轻人扎根社区的起点。”铁山社区书记方扬介绍，驿站除收发快递外，还将拓展农产品代销、生活用品团购等业务，带动周边商铺客流增长。

便民药房很方便。铁山坪街道供图

便民药房守护“健康圈”：小药房大作用，看病有“医靠”

“以前买降压药得坐车下山，现在走5分钟就到药房，还能免费测血压！”在铁山社区便民药房，居民王爷爷拿着刚配好的药品连连称赞。针对山上医疗资源短缺问题，铁山坪街道积极寻找资源，经过多方协调，倍康大药房作为辖区便民药房成功入驻铁山社区，药房配备执业药师、专业服务人员4人，配备常用药品2500个，保健品及其他医疗器械近1000个，并与社区卫生服务中心联动，每周安排医生坐诊。药房还定期举办公益讲座，向社区低保、重残、孤寡等困难居民发放惠民购药卡，提供个性化用药指导，解决了辖区居民购药难、购药远的问题，让山上居民实现日常药品触手可及。

“这里能刷医保卡，价格和山下一样，特别方便！”带孙子买药的陈阿姨说。药房开业以来，已服务居民超5000人次，惠及周边3个居民小区，山上“购药远、看病难”的呼声逐渐变成“家门口有医靠”的安心。

民生无小事，枝叶总关情。从“公交绕山”到“直通山下”，从“快递难达”到“驿站入户”，从“寻医问药难”到“健康管家在身边”，铁山坪街道用三个“小切口”破解民生“大课题”，将服务延伸到居民生活的“最后一米”。“下一步，我们会继续听民声、办实事，把‘问题清单’变成‘幸福账单’。”街道相关负责人表示。如今，越来越多的居民感慨：“山路还是那条山路，日子却过得更敞亮了！”（江北区铁山坪街道）

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