8月14日，光大银行重庆分行通过总分支行高效联动和警银跨区协同机制，成功拦截一起冒充抖音客服的电信诈骗案件，为客户规避200余万元经济损失。

当日下午，光大银行重庆分行营业部接总行紧急预警邮件，客户李某某疑似遭遇冒充抖音客服网络诈骗。经快速研判，确认该客户为某单位退休职工，名下存有26万元定期存款，符合高危诈骗特征，分行营业部随即电联客户进行风险提示、劝阻。

由于电联失败，重庆分行立即启动应急响应机制，一方面对客户账户实施紧急管控，另一方面依托警银联动平台，将风险线索推送至客户居住辖区反诈中心。

在重庆市反诈中心统一指挥下，渝北、两江、武隆三地警方同步行动，联合客户家属开展上门劝阻。经多方努力，客户删除了屏幕共享等涉诈软件，成功规避200余万元资金损失。

未来，光大银行重庆分行将持续通过风险提示、反诈宣传、常态化风险排查、智能化预警监测和多维度联防联控，切实履行金融机构社会责任，为守护人民群众财产安全贡献金融力量。（焦卓慧）

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