作为“加大普惠金融支农力度”任务的主责单位之一，中邮人寿重庆分公司制定“邮运通”保险三年服务方案，以普惠保险业务为抓手，推动重庆“邮运通”专属产品开发，并协同邮政系统各板块在“邮运通-保”等普惠保险产品宣传、服务队伍共建、专业培训、业务推动和售后服务等多个维度实现全方位融合联动。“邮运通”项目推进近一年半来，普惠保险服务拓展取得了显著成效。

持续创新丰富产品供给。中邮人寿重庆分公司立足“服务基层，服务‘三农’”战略定位，针对“邮运通”送工业品下乡、送农产品进城这一特征，2024年针对农业从业者、快递运输从业者、农村小微企业等研发了“护农保”“骑侠保”两款“保障适度、保费可担、方便可达”的“邮运通专属产品”。2025年，进一步丰富产品矩阵，推出中邮普惠万家邮运通专属产品计划和中邮普惠邮运通专属意外险。分公司累计上线普惠产品计划30个，涵盖普惠万家意外险系列、健康险系列、学平险系列、邮安享老年系列等多元化产品线，全方位满足普惠客群需求；针对农民合作社、新市民等服务主体，提供6款团体保险产品，增强企业、个人抗风险能力，分散企业运营风险。

积极开展宣传推广。中邮人寿重庆分公司充分发挥邮银保协同优势，依托邮政、邮储银行县域及以下网点优势，结合传统节日及当地特色，协助渠道基层单位举办“邮银财富.渝您同行”系列金融宣传投教等活动；联合重庆邮政走进县域展馆，成功举办“中邮普惠情·助农促振兴”助农直播活动。2025年上半年累计开展597场县域及以下乡村投教活动，进一步激发乡村群体保险保障需求，提升乡镇人员金融反诈及健康财富管理意识。

提升服务支撑能力。坚持线上推送和线下推广相结合，利用智能营销服务平台对特定客群进行线上权益推送，印制增值服务手册1600本。持续推进线上化服务水平，重点关注乡村地区线上化服务工具使用情况，通过讲师、保险规划师队伍积极推广线上化服务，加强推广培训指导。邮政网点引导客户通过微信公众号、中邮保险APP等平台办理部分业务，不断提升乡村地区客户服务时效，改善乡村地区客户体验。

加强消费者权益保护。2025年上半年累计开展消费者权益保护教育活动14场，其中针对县域基层开展消保教育宣传活动6场，触及消费者超千人次。线上发布消保教育宣传文章42篇，消费者理性消费、提高风险防范意识和自我保护，为“邮运通”建设营造良好金融环境。

积极参与惠民保项目。为进一步深度助力乡村振兴，2024年底，中邮人寿重庆分公司以观察员的身份加入“渝快保”联保体项目，为构建多层次医疗保障体系贡献中邮智慧。

作为国有险企，中邮保险在成立之初就将自身业务发展融入服务国家战略，秉承“服务基层 服务‘三农’”的发展理念，发挥邮政普遍服务优势，大力发展普惠保险，构建“保障适度、保费可担、方便可达”的多层次普惠保险产品和服务体系。近两年来，中邮人寿重庆分公司积极深入推动普惠保险与市政府“邮运通”乡村振兴项目、“渝快保”惠民保险项目相结合，2024年至今普惠保险覆盖26.62万人次，其中服务中小微企业879家，提供风险保额超过1500亿元，理赔4100余人次，理赔金额963万元，以普惠保险力量助力新重庆乡村振兴行动。（中邮保险）

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