8月18日，华夏银行重庆分行通过总行精准预警、分支行快速响应以及警银的高效联动处置，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户保住了40万元养老资金。

当天，华夏银行重庆分行收到总行“火眼”系统发出预警：一名71岁老年客户连续操作多笔定期存款提前支取，已产生利息损失累计17500元。

重庆分行多次联系客户，均处于占线状态，工作人员又尝试通过微信语音通话进行联系，但通话接通即被挂断。结合预警信息及核实过程，重庆分行判断客户大概率遭遇电信网络诈骗。

鉴于情况紧急，重庆分行运营管理部、个人业务部与支行迅速响应，第一时间安排辖区支行对客户借记卡采取暂停非柜面交易管控措施。同时，同步向辖区反诈中心报案，辖区派出所民警及时向其家人联系并赶到客户住所进行现场劝阻，核实客户正遭遇“抖音会员号注销”类诈骗。

最后，此次老年客户遭遇电诈事件被成功堵截，为客户保住了40万元养老资金。

未来，华夏银行重庆分行将始终践行“金融为民”的理念，持续落实“资金链”精准治理工作要求，进一步深化“警银联动”机制，切实保护人民群众“钱袋子”。（游晋宇）

分享让更多人看到