近日，中国联通持续开展“民有所呼、我必有应”暨“总经理办实事”活动。重庆联通结合实际，分公司相关负责人深入社区和活动现场，聚焦群众关切的问题，推动通信服务更加贴近民生。

在荣昌区，荣昌联通总经理曾义强走进昌元街道武城社区，设立“总经理办公席”，面对面听取居民在宽带使用、资费疑问等方面的意见，并现场予以回应。针对部分老年用户在日常使用中的困难，公司立即组织智家工程师团队提供适配的语音遥控设备，并协调解决相关问题，确保居民通信需求得到保障。

工作人员指导老人使用智能设备。重庆联通供图

在永川区，永川联通总经理何明伟带领“服务小分队”参与“全民反诈在行动”集中宣传活动。活动通过情景模拟剖析典型诈骗案例，并结合互动问答环节，现场向市民普及防范电信网络诈骗的知识。同时，工作人员还围绕手机应用和智能家居操作进行讲解，帮助群众增强信息安全意识。

重庆联通相关负责人表示，今后将用心倾听用户声音，精准对接服务需求，聚焦用户反映的实际问题，及时跟进和整改，不断改进通信服务。（马春鹏）

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