近日，重庆市未成年人强制隔离戒毒所（以下简称 “未戒所”）以全市司法行政系统深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，将“开门搞教育”理念贯穿始终，常态化开展“服务群众、服务基层、服务大局”工作，把听民声、解民忧、办实事的承诺转化为一件件具体行动，让群众切实感受到学习教育带来的新变化、新气象。

所长接待日：架起“零距离”的沟通桥

“警官，我这孙子从小没了爹娘，跟着我过，现在又沾了毒品被送来这里……他还能变好吗？”在探访大厅，70岁的张阿婆紧紧攥着未戒所所长余长江的手。这是未戒所“所长接待日”里常见的场景——所领导班子成员轮流坐班，在探访大厅的接待台前，与家属面对面坐下，听他们倾诉焦虑，为他们答疑解惑。

“您放心，我们这里有专业的心理矫治团队、康复训练团队和戒毒医疗中心，每天都会给戒毒人员开展综合戒治工作。经过康复训练，下次你再来探访的时候，您会亲眼看看他的变化。”余长江接过阿婆手里的照片，指着照片上青涩的少年说，“您看他眼睛多亮，只要好好戒治，一定能找回原来的样子。”

接待台前，类似的对话不断上演。戒毒人员肖某的母亲焦急地询问：“余所长，我儿子当担保人的这笔钱，现在借款人跑了，债主天天上门，这可怎么办？”余长江耐心解释：“担保责任得看合同具体条款，您先别急。我们所里就有民警法律援助工作室，我让民警免费帮您分析。”说着，他又拿起笔在便签上写下联系电话和地址，“这是市司法局法律援助中心的地址和联系方式，您也可以直接去，他们也会帮助你们的。”

一旁的所政管理科科长叶俊则被几位老人围住，大家手里都捏着未戒所发放的《所务公开手册》。“小叶科长，这农行扫码付靠谱不？我家老头子眼神不好，上次输错了数字，钱没到账……”68岁的李大爷举着手机，屏幕上还停留在转账页面。叶俊接过手机，手把手教老人核对账号：“您看，这里有个‘未戒所专属转账’标识，输完金额后点这个，系统会自动校验。

据统计，当日接待日共发放《为民服务满意度调查问卷》20 份，回收有效问卷20份，满意度达100%；接待12名戒毒人员家属咨询，现场解决疑问9件，协调对接法律援助、生活保障等事宜3件。离开时，张阿婆把余长江写着“有事随时找我们”的便签小心翼翼地塞进内衣口袋，抹着眼泪说：“你们不光管孩子戒毒，还管我们这些老人的难处，太感谢了。”

多部门联动：为困境家庭撑起一片天

“周大队长，我对不起我姑娘……要是她有个三长两短，我活着还有啥意思？”在未戒所一大队谈话室，戒毒人员叶某双手捂着头，肩膀剧烈颤抖。这个38岁的汉子，说起女儿时，声音像被砂纸磨过一样沙哑。

叶某来自渝北区，因吸毒被送入未戒所后，妻子不堪重负离家出走，13 岁的女儿小叶便由72岁的外婆照顾。由于长期缺乏父母陪伴，小叶患上抑郁症，不仅辍学在家，还时常出现自残行为。外婆年事已高，既不懂心理疏导，也无力辅导功课，只能眼睁睁看着孩子日渐消沉。

“你在这儿好好戒治，家里的事我们来想办法。” 一大队大队长周围一边递过纸巾，一边在笔记本上快速记录。当天下午，周围就带着副大队长罗代雄、宋春晓来到所领导办公室，将叶某家庭情况汇报后，一场“所内戒治+所外帮扶”的联动计划迅速启动。

所内，罗代雄每周三次与叶某开展“一对一”心理疏导，用 “家庭责任清单”帮他梳理人生规划：“你姑娘说，等你出去了想一起去逛动物园，这就是你好好戒毒的动力。”宋春晓则主动联系叶某的母亲，定期进行视频会见，让父女俩能“面对面”聊天，看着屏幕里女儿慢慢露出笑容，叶某的戒治积极性明显提高。

所外，周围和回归指导大队大队长蒋宇兵分两路：蒋宇对接渝北区禁毒委，协调将小叶纳入“涉毒家庭未成年人关爱计划”；周围则带着小叶的情况说明，先后走访渝北区妇联、团委和所在学校。经过多次沟通，学校同意为小叶减免学杂费，并安排班主任和心理老师“一对一”辅导；渝北区妇联链接了专业心理咨询机构，定期派心理咨询师上门为小叶做心理干预；团委则组织大学生志愿者，定期到家里辅导功课。

三个月后，好消息传来：小叶的抑郁症状明显缓解，不仅主动要求回校上课，还在作文里写道：“妈妈走了，但戒毒所的叔叔阿姨和学校的老师都在帮我，爸爸说他很快就会回来，我要好好等着他。”

当叶某的母亲在探访时把女儿的作文读给儿子听时，电话那头的叶某泣不成声：“我一定好好戒毒，出去后再也不碰毒品，好好陪女儿长大。”而老人握着周围的手说道：“你们是真把孩子当自家娃疼啊，这份情，我们记一辈子。”

“群众满意，是检验我们工作的唯一标准。”余长江说道。从探访大厅里的耐心解答，到跨部门联动的暖心帮扶，未戒所的民警们用一件件实事，诠释着“司法为民”的初心。下一步，未戒所将持续常态化开展“三服务”，持续深化“我为群众办实事”，大力弘扬“马上就办、办就办好”的优良作风，发动党员、干部立足岗位争做贡献，主动到基层一线扛责任，切实把学习成果转化为群众看得见、摸得着的实际成效。（胡晓未）

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