近年来，江津区几江街道以武城社区为试点，依托“红领津”党群服务站构建“微枢纽”治理体系，探索出“服务在身边、矛盾不出区、共治聚合力”的基层治理新路径。目前，试点小区矛盾纠纷化解率从68%提升至95%，居民满意度达98%，实现“治理触角沉下去、民生温度升上来”。

针对部分小区居民办事“往返跑”问题，几江街道在武城社区4个小区盘活闲置物业用房，打造“红领津”微枢纽，集成党员活动、政策宣传等功能。生活林小区30平方米闲置物业用房改造后，划分6个功能区，张贴服务清单与代办流程，实现“居民抬脚就能到、有事随时找”。

“以前跑社区居委会要1公里，现在下楼就能咨询社保、商量小区改造。”居民陈阿姨的体验，成为服务阵地“零距离”的生动注脚。

建立“驻点+走访”服务机制，每个微枢纽配备1名社区工作者与1名网格党员，实行“包干制”管理，每周至少3次上门走访建立“居民需求台账”。武城社区工作人员发现居民李女士因不熟悉线上操作未办准生证，当天协助完成初审并次日送证上门；鹏程花园网格党员走访时发现8户独居老人“吃饭难”，联动推出“送菜上门”服务。

截至目前，累计上门服务1600余次，解决子女入学、社保办理等民生问题420余件，“精准服务”成为治理常态。

依托微枢纽建立“矛盾前哨”，下沉人员对邻里纠纷、物业争议等问题“早发现、早介入”，并联动社区党委、业委会、民警、法律顾问组建“多元调解队”，简单纠纷当天化解，复杂问题3～5天内出方案。生活林小区加装电梯争议中，驻点人员1天内组织协商会，2次调解即达成共识。

数据显示，4个试点小区已化解矛盾纠纷278件，90%在小区内部解决，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。

以“党建引领”串联多方力量，推动在职党员、志愿者、社会组织融入微枢纽治理。明月香山小区11名在职党员定期开展社保政策宣讲，志愿者队伍每周组织“小区清洁日”，社会公益组织开设假期托管班解决“看护难”。

目前，8家单位、500余名在职党员、100余名志愿者加入共建，开展活动148场，解决加装路灯、修复路面等公共事务问题72件，形成“社区主导、多方参与、共治共享”的治理格局。（廖勤）

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