“困扰多年的垃圾站异味终于消失了！没有社区党组织牵头，这事不知要拖到何时。”近日，云阳县双江街道白鹭社区印江府小区居民李女士，站在新建的封闭式垃圾中转站前喜笑颜开。这处困扰居民三年的“老大难”问题圆满解决，成为当地“红色物业”破解基层治理困境的生动写照。

此前，双江街道多个小区曾深陷治理难题：社区与物业“各自为阵”，居民诉求响应滞后，“收费难、管理难、矛盾化解难”突出，城市治理“最后一米”始终未能打通。2024年，双江街道以印江府小区为试点，打出“党建融合、服务升级、文化浸润”组合拳，打造“三维赋能・红色物业”品牌，让小区从“乱”到“治”、由“冷”变“暖”。

党建融合为治理搭起“主骨架”。社区党组织与物业公司实行“双向进入、交叉任职”，构建三级治理体系，40名社区工作者、党员志愿者与物业人员同办公、同响应、同考核。通过制定《“红色物业”责任清单》，量化7项考核指标并与薪酬续约挂钩，依托基层智治“141”平台建立闭环机制，确保群众诉求落地有声。“红色议事厅”与“银发先锋”调解团联动，分层化解矛盾，成功调解装修纠纷等多起争议。

服务升级为民生填满“血肉”。街道推动“红色物业”从“被动响应”转向“主动供给”，组建50余人的服务梯队，推出14项模块化服务套餐，通过AI画像实现精准匹配。“凤凰会”小程序集成缴费、报修等功能，物业费线上缴纳率从50%跃升至85%；新增高清监控、建立安全排查机制，整改12处安全隐患，筑牢居民安全防线。2024年以来，已开展各类服务近100次，惠及居民600余人次。

文化浸润让治理更有“温度”。围绕四大主题打造文化子品牌，通过写春联、兴趣班、亲子活动等凝聚邻里情感。盘活闲置空间建成健身区，推行“互助积分制”，联动非公企业和商户举办文体活动近20场，参与人次超2000。如今的印江府小区，居民诉求响应时间压缩至1小时内，矛盾纠纷下降40%，投诉解决率、居民满意率均超90%。

“‘红色物业’就是要把老百姓的操心事一件件办好。”双江街道党工委负责人表示，下一步将深化“三维赋能”模式，推进“红色细胞”工程，让“红色物业”覆盖更多小区，为基层治理现代化贡献“双江智慧”。（李歆宇）

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