近日，国网重庆合川供电公司联合合川区云门街道办事处走进云门镇铁家村，开展冬季用电安全宣传“合心合力”活动，向村民们普及冬季电气火灾预防、电价电费、网格服务等方面的知识，落实冬季保供电工作的部署，切实提升农村地区用电安全水平，保障人民群众生命财产安全。

活动中，该公司云门供电所网格员与村民面对面交流，通过宣传电力设施保护、安全用电、精准计量、电费电价等小知识的方式，进一步拉近与村民的距离。工作人员结合冬季用电特点，现场讲解电暖器、空调等大功率设备的正确使用方法，提醒村民不私拉乱接电线、不超负荷用电，详细介绍电气火灾预防和触电急救知识。同时，针对农村地区常见的用电安全隐患，如老旧线路、不合格电器等问题，工作人员进行了重点讲解和示范，帮助村民掌握基本的用电安全技能。

为确保活动取得实效，该公司员工还开展了现场办公，为用户进行现场答疑和诉求收集。工作人员耐心解答村民关于电费缴纳、用电报装、故障报修等方面的问题，并现场受理用电需求，做到深入群众开展供电服务工作。此次活动共发放安全用电宣传资料200余份，接受群众咨询10余人次，收集用电诉求4条。

下一步，国网重庆合川供电公司将继续加强与地方政府的协作，深入农村地区开展用电安全宣传，定期组织供电所工作人员进行入户检查，及时发现和消除用电安全隐患。同时，进一步优化供电服务举措，完善网格化服务体系，提升供电服务响应速度，全力保障辖区群众冬季用电安全、稳定、可靠。（李子滢）

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