为进一步规范万州区养老服务机构运营管理，提升机构人员安全和服务意识，提高服务专业化、标准化水平。近期，由万州区民政局主办，重庆市一福养老发展中心承办的“万州区养老机构服务规范暨制度体系建设专题培训”落下帷幕，全区84家养老服务机构，共计一百二十余人参加培训。

培训现场。重庆市一福养老发展中心供图

本次培训特邀重庆市社会福利指导中心、重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心、重庆光大百龄帮康养产业集团有限公司等业内资深专家及经验丰富的实务工作者进行授课，内容涵盖广泛且注重实效。

培训重点解读了《养老机构服务安全基本规范》《养老机构服务质量基本规范》《养老机构文娱服务安全规范》《养老机构常见风险源识别规范》等标准，明确了养老机构在服务提供、管理保障、安全应急等方面的基本要求。专家通过案例分析，深入浅出地讲解了规范的具体内容和实践意义，引导各机构牢固树立标准意识，依法依规开展服务。

培训将安全管理置于突出位置，系统梳理了养老机构重大事故隐患判定标准及消防安全政策。通过警示教育，进一步强化了机构负责人的安全主体责任意识，要求各机构必须建立健全安全管理制度和应急预案，定期开展演练，坚决杜绝各类安全事故的发生。

课程设置紧贴一线需求，围绕介助、失智等老年人服务、老年人生活照料、膳食服务、能力评估等核心服务环节，进行了细致入微的规范讲解和操作演示。特别是在失能、半失能、失智老年人照护、认知障碍专区管理进行了重点强调和技能培训，着力提升护理人员的专业照护能力和水平。

课程围绕当前养老机构在管理制度构建与工作记录规范方面存在的“制度不全、执行不力、记录不实、流于形式”等重点、难点问题。通过系统化的讲解管理制度及交接班、巡查房、护理、洗涤等记录资料要点，确保制度与记录从“纸面”落到“地面”，为提升运营管理、促进机构持续发展构筑最牢固的根基。

此次培训是全区加强养老服务人才队伍建设、推动养老服务高质量发展的重要举措之一，对今后更加规范、专业地开展全区养老服务工作具有重要的指导意义。下一步，区民政局将持续建立健全常态化培训机制，督促各养老机构将服务规范内化于心、外化于行，为全区老年人提供更加安全、优质、温馨的养老服务。（重庆市一福养老发展中心）

分享让更多人看到